近日，國際知名數(shù)據(jù)公司IDC發(fā)布了《IDC中國硬件視頻會議市場份額報(bào)告 2024》，其中顯示華為視頻會議以40.1%的市占率，連續(xù)12年蟬聯(lián)我國視頻會議領(lǐng)域鰲頭。
無獨(dú)有偶，在IDC2024年首次發(fā)布的《中國視頻會議技術(shù)評估 2024》報(bào)告里，IDC通過考察視頻會議產(chǎn)品在10大關(guān)鍵技術(shù)維度的表現(xiàn)，給眾多中國視頻會議廠商進(jìn)行了量化評分。華為不負(fù)眾望，10大技術(shù)評估維度全部獲得業(yè)界第一，其中音視頻能力、AI能力、安全可靠、用戶體驗(yàn)和服務(wù)能力等8個方面更是直接獲得滿分，可謂全方位領(lǐng)跑視頻會議產(chǎn)業(yè)。
數(shù)字化浪潮下，遠(yuǎn)程辦公常態(tài)化與跨境業(yè)務(wù)增長，正推動視頻會議產(chǎn)業(yè)迎來爆發(fā)期。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2024年中國視頻會議總體規(guī)模已經(jīng)達(dá)到9.8億美元，同比增長6.1%，保持了穩(wěn)健增長態(tài)勢。
風(fēng)口之上，競爭者眾。作為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“領(lǐng)航者”，華為智能協(xié)作的每一步動作都備受行業(yè)關(guān)注。
7月初，華為智能協(xié)作領(lǐng)域總裁顧雪軍在接受IDC訪談時，深入探討了中國視頻會議產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展。面對AI深度滲透辦公場景的趨勢，雙方聚焦智能協(xié)作的核心議題：如何從基礎(chǔ)“溝通工具”進(jìn)化成為真正的“效率加速器”，顧雪軍分享了華為在該領(lǐng)域的洞察與實(shí)踐。
1、硬件創(chuàng)新 讓AI“聽得清看得清”
在聊起智能協(xié)作之前，我們不妨先思考一個問題：當(dāng)下的AI產(chǎn)品層出不窮，可為什么在使用體驗(yàn)上卻大相徑庭？
相信不少人第一時間會把原因歸到AI算法之上，認(rèn)為只有算力高的才是好產(chǎn)品。也正是因此，多數(shù)品牌在布局智能協(xié)作時，往往更側(cè)重AI算法的迭代，卻忽視了基礎(chǔ)硬件對數(shù)據(jù)的影響。
這就像我們把AI比作一個真人，只關(guān)注他大腦的運(yùn)算能力，卻忽視了負(fù)責(zé)接收信息的“眼睛”和“耳朵”。然而，一旦“眼睛”模糊、“耳朵”失靈，再強(qiáng)的大腦也無法精準(zhǔn)分析出用戶需求。
現(xiàn)實(shí)中，這樣的情況并不少見。能把會議室隔音做到極致的企業(yè)本就寥寥無幾，并且考慮到一些臨時會議的參會人員可能身處鬧市、展會等嘈雜環(huán)境，這些干擾因素?zé)o疑會極大的影響AI的發(fā)揮。同時在遠(yuǎn)程手術(shù)指導(dǎo)，或者精密儀器操作培訓(xùn)等對參數(shù)精度要求極高的場景下，視頻畫面一旦出現(xiàn)不穩(wěn)定不清晰等情況，都可能造成無法挽回的損失。
IDC也在報(bào)告中提到，如今用戶對音視頻體驗(yàn)、顯示效果的要求日益提升，僅硬件視頻會議市場的規(guī)模就已經(jīng)達(dá)6.7億美元。
“如果連發(fā)言者的聲音都采集不清晰，何談AI應(yīng)用？”顧雪軍一語點(diǎn)出核心，必須先在數(shù)據(jù)層面提供AI所需要的高質(zhì)量語料，才能保證AI應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)確性。
而硬件創(chuàng)新正是華為的強(qiáng)項(xiàng)，早在2020年華為就提出了“智能音幕”的概念，通過隔絕一定空間范圍之外的雜音，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)音源，經(jīng)過多代更新之后，最新的圓形閉合音幕讓音幕范圍配置更加靈活，帶來更加精準(zhǔn)區(qū)域的拾音體驗(yàn)。
而在畫面方面，華為研發(fā)團(tuán)隊(duì)首創(chuàng)Tile編解碼專利技術(shù)，大幅降低了4K部署成本，結(jié)合AI畫質(zhì)增強(qiáng)功能，在云會議上甚至可以實(shí)現(xiàn)接近1080P的清晰度，帶來極致的音視頻體驗(yàn)。
2、釋放AI效能 助力企業(yè)降本增效
解決了“聽的清看的清”的前置問題后，華為開始讓AI賦能協(xié)作。
“Hi Amanda，幫我預(yù)定一個下午4點(diǎn)鐘在附近和Jimmy團(tuán)隊(duì)的會議。”“好的，正在為你新建會議。”在訪談中，顧雪軍現(xiàn)場演示了IdeaHub S3的AI智能助手功能。
在IdeaAgent任務(wù)調(diào)度平臺的加持之下，AI智能助手直接化身“貼心小秘書”，在接受了會議的語音指令之后，AI智能助手直接現(xiàn)場生成了對應(yīng)的工作計(jì)劃，并且主動申請會議室，同時向其他人員發(fā)布會議通知，會議結(jié)束后還會分角色形成會議紀(jì)要。
這也是AI智能助手功能在公開場合的“首秀”，目前這項(xiàng)功能還處于測試階段，但預(yù)計(jì)不久后就會在IdeaHub系列產(chǎn)品中同步上線。
而作為連接用戶的重要入口，IdeaHub S3自帶的白板也早已接入DeepSeek大模型。崔凱隨手在白板上寫下“智能協(xié)作”四個字，AI就立即開啟了智能識別，把字體自動轉(zhuǎn)化為工整清晰的打印體，在點(diǎn)擊一旁的AI搜索按鈕后，就立刻彈出DeepSeek的對話框，基于“智能協(xié)作”這個關(guān)鍵詞直接生成相關(guān)的補(bǔ)充文字、數(shù)據(jù)和案例。
這些生成的內(nèi)容能手動無縫嵌入白板界面，使整個思考過程如同行云流水般順暢，讓原本需要多人協(xié)作才能完成的信息整合工作現(xiàn)在一人一鍵便能輕松搞定，極大的提高工作的效率。
從專業(yè)的硬件支持，到高效便捷的AI應(yīng)用加持，華為視頻會議已經(jīng)不僅只是增加企業(yè)開會效率的工具，更是為企業(yè)帶來的全場景智能協(xié)作解決方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的降本增效。
3、多重守護(hù) 從信息安全到用戶健康
如今，智能協(xié)作已成為企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心引擎，但隨著數(shù)據(jù)在會議中高頻流轉(zhuǎn)，安全風(fēng)險如影隨形。
IDC在報(bào)告中就指出，如今私有云會議正在持續(xù)向政府、金融、央國企等對數(shù)據(jù)安全、合規(guī)性和定制化需求更為嚴(yán)苛的行業(yè)滲透。
對于這些行業(yè)而言，會議的內(nèi)容往往涉及國家、政府機(jī)構(gòu)和公眾的核心利益，一旦被惡意泄露后果不堪設(shè)想，這使得安全防護(hù)從“可選配置”躍升為“必選項(xiàng)目”。
而構(gòu)筑安全可信的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)，正是華為自誕生之初便深刻于企業(yè)基因的承諾。訪談中顧雪軍就介紹了華為在安全方面的三層防護(hù)：
●攻不破：依托自身的硬件底座和平臺，華為通過芯片到操作系統(tǒng)，以及中間的傳輸環(huán)節(jié)，共同構(gòu)建起一套端對端的縱向安全防護(hù)體系，可以有效抵御外來的攻擊；
●得不到：所有在硬件上的數(shù)據(jù)華為都采取了加密保存的方式，防止數(shù)據(jù)在不同進(jìn)程間傳遞時被非法竊取或篡改，即使數(shù)據(jù)在傳輸途中被截獲，沒有解密密鑰也無法獲取其中的內(nèi)容；
●賴不掉：華為創(chuàng)新的音視頻水印可信溯源技術(shù)，相當(dāng)于給每一道數(shù)據(jù)都烙上防篡改偽造的加密隱形防偽碼，還能抵御空氣信道攻擊，任何泄露的數(shù)據(jù)都能快速溯源定位到泄漏者。
而在信息安全之外，華為也關(guān)注到了用戶的人身安全和環(huán)境安全。“安全這個詞兒，不只是“系統(tǒng)層面”的網(wǎng)絡(luò)安全security，更包括用戶健康層面的人身安全（safety）。”
在用眼健康方面，華為的產(chǎn)品在防近視、抗菌、電磁防護(hù)等關(guān)鍵維度通過了德國萊茵TÜV硬件級低藍(lán)光認(rèn)證和德國萊茵TÜV眼部舒適度認(rèn)證，讓用戶在使用過程中無需擔(dān)憂潛在健康隱患。
與此同時，華為智能協(xié)作始終將環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展理念融入產(chǎn)品全生命周期。從原材料采購到生產(chǎn)制造，再到產(chǎn)品包裝與回收體系，每一個環(huán)節(jié)都貫徹綠色發(fā)展思路。通過采用可再生材料、優(yōu)化生產(chǎn)流程中的能源消耗等方式，減少對環(huán)境的影響，據(jù)顧雪軍透露，相較于前一代產(chǎn)品，新一代產(chǎn)品的整體重量降低23%，并獲得中國十環(huán)、歐盟RoHS等認(rèn)證。將企業(yè)發(fā)展與生態(tài)保護(hù)相融合，華為在創(chuàng)造社會價值的同時，也為守護(hù)地球獻(xiàn)出了一份力量。
結(jié)語
管理學(xué)大師德魯克曾言，企業(yè)是社會的器官，任何企業(yè)得以生存，都是因?yàn)樗鼭M足了社會某一方面的需要，實(shí)現(xiàn)了某種特殊的社會目的。在踐行社會責(zé)任的道路上，華為從未停歇，其深知科技企業(yè)的價值不僅在于商業(yè)成功，更在于擔(dān)當(dāng)起社會進(jìn)步的責(zé)任。
“作為科技企業(yè)，我們肩負(fù)的責(zé)任感是持續(xù)地把我們的創(chuàng)新的科技產(chǎn)品帶給社會大眾，”在訪談的最后，顧雪軍說到“華為智能協(xié)作希望通過扎扎實(shí)實(shí)的行動和產(chǎn)業(yè)界的朋友一起讓人民群眾能夠享受科技創(chuàng)新帶來的進(jìn)步。”
從行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全局視角來看，智能協(xié)作已成為撬動產(chǎn)業(yè)效能的核心杠桿。其價值的深度釋放，本質(zhì)上離不開整個生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同進(jìn)化。
隨著面向更廣泛垂直場景的智能協(xié)作解決方案日漸成熟并落地應(yīng)用，我們看到華為智能協(xié)作正與眾多合作伙伴深度聯(lián)動，聚焦各領(lǐng)域普遍存在的協(xié)作痛點(diǎn)，探索針對性的破解之道。這種從技術(shù)創(chuàng)新到實(shí)際產(chǎn)業(yè)效能的轉(zhuǎn)化過程，極具關(guān)注價值。而這一切的最終目標(biāo)，是讓每個人在日常工作與生活中，都能切實(shí)感受到科技創(chuàng)新帶來的進(jìn)步溫度。
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