“現(xiàn)在只要打開支付寶，電費、燃氣費、水費都可以勾選一并支付了，不用再單獨一筆一筆繳費啦。”8月5日，南方電網(wǎng)深圳供電局“民生繳費一次辦”服務正式上線。該服務自7月上旬完成開發(fā)上線，試運行期間已累計為深圳市民成功開出超過2000張聯(lián)合賬單，并實現(xiàn)聯(lián)合繳費約3.6萬元。
南方電網(wǎng)深圳供電局全面推廣供電服務進社區(qū)，讓供電服務融入政府基層網(wǎng)格治理最小單元，面向社會公眾全面推出“十辦”社區(qū)服務新舉措。據(jù)悉，此次推出的“民生繳費一次辦”就是“十辦”中“數(shù)字共享智慧辦”的其中一項重要舉措，切實將社區(qū)服務精細化落到實處。
為全面落實國家“高效辦成一件事”政策，深圳供電局全面推行“一件事一次辦”，在去年推出了“水電氣視網(wǎng)”聯(lián)合報裝的基礎上，今年再率先全國上線聯(lián)合賬單查詢、聯(lián)合繳費服務，實現(xiàn)民生相關行業(yè)聯(lián)手從報裝到繳費末端各環(huán)節(jié)“一次辦”服務，為全國優(yōu)化用電營商環(huán)境貢獻更多可復制可推廣的“深圳經(jīng)驗”。
“繳費‘一次辦’的難點在于如何將市民一筆繳納總費用分筆準確清分到各個公共服務企業(yè)，金融支付、行業(yè)整合、數(shù)字實現(xiàn)‘三個能力’缺一不可。因此，我們聯(lián)合深圳市水務集團、燃氣集團、移動運營商、碳交易所等單位，與支付寶按照‘小前端、大后臺’模式完成了服務場景搭建”，深圳供電局市場及客戶服務部副總經(jīng)理成坤介紹道。據(jù)了解，該局組建專項工作小組，滿負荷運作半年，將資金清分、數(shù)據(jù)壁壘、網(wǎng)絡安全等重點難點問題逐一解決，為“民生繳費一次辦”服務的上線鋪平了道路。
據(jù)悉，該專項攻堅團隊歷時4個月的緊張開發(fā)，開展20余輪多方數(shù)據(jù)測試，對深圳民生相關行業(yè)每月510萬賬單數(shù)據(jù)進行整合優(yōu)化，實現(xiàn)前端一鍵聯(lián)合繳費、企業(yè)后端實時到賬，聯(lián)合賬單民生服務種類之豐富、一鍵聯(lián)合繳費之便捷，均為全國首創(chuàng)。
值得一提的是，為助力能源綠色低碳轉型，加強市民對綠電使用的感知，推動市民積極響應節(jié)能減排號召，深圳供電局充分利用“城市雙碳大腦”大數(shù)據(jù)分析能力，在本次“民生繳費一次辦”服務中主動向市民展示家庭電碳賬單，通過展示家庭每日減碳量，讓市民了解自家每日為降低碳排放作出的貢獻。試運行以來，深圳市居民平均每日用電量為22.7千瓦時，全市共有238萬居民日均用電量低于全市日平均值，合計減少碳排放量2.8萬噸。
文章來源：深圳商報記者董思通 訊員鐘劍峰、朱婷婷、林磊
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