10月12日，兩束手電筒光束在尚未投運的安徽蕪湖市長江路綜合管廊里移動著。拿著手電筒的是國家電網(wǎng)安徽電力（蕪湖）共產(chǎn)黨員服務隊隊員包嚴和李愛祖。當天他們的任務是檢查管廊內剛敷設完成的110千伏鳩長58A線電纜是否敷設到位、電纜外皮是否完整等。
9月以來，蕪湖供電公司黨委圍繞電力保供工作，以“黨建+業(yè)務”工作模式創(chuàng)新工作載體和管理方式，組織45個黨支部516位黨員把各項重點工作做細做實。9月1日至10月14日，35千伏及以上等級變電站主設備實現(xiàn)“零跳閘”。
壓實黨員責任保障電網(wǎng)安全
10月12日上午，在蕪湖市110千伏利民輸變電工程建設現(xiàn)場，蕪湖供電公司建設部黨員符駿在4個作業(yè)點之間來回檢查，提醒作業(yè)人員落實安全措施。
在他身后不遠處，“黨員身邊無違章”提示板立在施工區(qū)域入口處，上面還有他的工作照和一行字——我是黨員，歡迎監(jiān)督。
“我們黨員在施工一線亮身份、亮承諾，帶頭守住安全底線，這是‘黨員身邊無違章’活動中的一項要求?！狈E介紹。面對當前用電形勢，為保障大電網(wǎng)安全，蕪湖供電公司黨委牽頭，面向運檢、營銷等9個專業(yè)開展“黨員身邊無違章”活動。
活動中，蕪湖供電公司黨委以“黨員安全作業(yè)示范點”創(chuàng)建為載體，強化檢修現(xiàn)場秩序管控和標準化作業(yè)。
“9月份檢修作業(yè)計劃數(shù)量環(huán)比提升了90%，但通過實施這項活動，單個作業(yè)現(xiàn)場平均違章數(shù)量明顯降低?！痹摴景脖O(jiān)部黨支部書記鄧帥說。
此外，蕪湖供電公司黨委牽頭，在各類重要時間節(jié)點及民生工程現(xiàn)場打響“安全保衛(wèi)戰(zhàn)”：中秋、國慶節(jié)假日期間，該公司黨委組織109名運檢專業(yè)黨員對63座變電站、169條輸電線路開展不間斷巡檢；在長江路綜合管廊工程中，蕪湖供電公司53名黨員蹲守各處保電位置，強化安全管控。
圍繞秋檢工作，蕪湖供電公司黨委要求黨員帶頭落實“技改大修自己干”工作要求，將主業(yè)人員參與作業(yè)比例提升至70%。截至10月12日，該公司累計消除電網(wǎng)主設備的隱患、缺陷60余處，為迎峰度冬保電工作打牢基礎。
今年前三季度，蕪湖電網(wǎng)全社會用電量達到174.5406億千瓦時，比去年同期增長14.82%，在此期間蕪湖電網(wǎng)所有輸、變電設備保持安全平穩(wěn)運行，未發(fā)生任何由人為原因導致的跳閘現(xiàn)象。
創(chuàng)新服務方式提升客戶體驗
10月18日，國家電網(wǎng)安徽電力（蕪湖）共產(chǎn)黨員服務隊調控中心分隊隊長潘文虎前往蕪湖信能光伏電站回訪用電情況。5天前，該電站調度系統(tǒng)突發(fā)故障，數(shù)據(jù)網(wǎng)業(yè)務全部中斷，站內技術人員試了許多方法仍無法恢復。光伏電站總監(jiān)助理楊祥平向蕪湖供電公司調控中心緊急發(fā)出“服務訂單”。收到訂單后，潘文虎第一時間帶著信通及調控專業(yè)的黨員服務隊隊員上門，現(xiàn)場幫電站制訂了臨時搶修恢復方案，幫助企業(yè)排除了相關故障。
“外賣式”黨員服務隊工作機制由蕪湖供電公司調控中心黨員服務隊于2019年創(chuàng)立。該機制借鑒了外賣送餐的流程，以用電服務需求為“餐品”，設立了“點餐、配餐、送餐、加餐和評餐”五個環(huán)節(jié)，由黨員服務隊隊員化身“外賣小哥”精準服務，旨在幫助大工業(yè)企業(yè)客戶解決用電方面急難愁盼問題。
今年9月起，蕪湖供電公司圍繞落實電力保供各項措施進一步優(yōu)化“外賣式”黨員服務隊工作機制，圍繞企業(yè)客戶自身定位及用電需求，提供定制化專屬服務。黨員服務隊走進安徽海螺水泥股份有限公司，研發(fā)并試點推廣“工業(yè)大腦”能耗管理示范項目，幫助該企業(yè)在9月份節(jié)約標準煤約26噸、電費22萬元；走進奇瑞新能源公司，打造屋頂分布式光伏發(fā)電示范項目，幫助企業(yè)9月份節(jié)約電費約1萬元……截至10月13日，信義集團、綠洲垃圾焚燒電廠、臺達中達電子等16家大型企業(yè)客戶都獲得了“外賣式”電力服務。蕪湖供電公司出動黨員72人次，制訂方案22個，幫助客戶解決用電問題18項。
“除了調控專業(yè)外，我們營銷等其他專業(yè)的黨員服務隊隊員也發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢，共同服務重要客戶，進一步提升服務質量。”國家電網(wǎng)安徽電力（蕪湖）共產(chǎn)黨員服務隊隊長盧麗鵬說。
主動靠前服務保障居民用電
“王嬸在嗎？”10月7日傍晚，一陣敲門聲打破了繁昌區(qū)閘口村的寧靜。一位頭發(fā)花白的老人打開房門，看到來人后，笑盈盈招呼對方進屋。
敲門人名叫朱同越，是蕪湖繁昌區(qū)供電公司城郊供電所的客戶經(jīng)理，也是一名黨齡超過20年的老黨員。當天，朱同越在完成巡檢任務后，接到80歲獨居老人王良云打來的求助電話，告訴他家里的插座壞了。他趕到王良云家里，不到半個小時就幫她修好了插座。
王良云不知道的是，朱同越在國慶節(jié)前就已經(jīng)可以退休了，但還在堅守崗位。
原來，朱同越的正式退休日期是9月30日，但是考慮到特殊形勢下民生用電保障需要，這位老黨員主動申請將退休時間延后到國慶節(jié)假期之后，同時放棄假期休息，繼續(xù)參與供電所的值班。
像朱同越這樣加班加點，奮戰(zhàn)在電力保供工作戰(zhàn)線上的黨員客戶經(jīng)理，在蕪湖供電公司還有300余位。他們帶頭履責，一方面強化居民用電服務，另一方面加快城鄉(xiāng)用電臺區(qū)安全隱患排查，做好安全用電宣傳等工作，保障民生用電。
螃蟹養(yǎng)殖是蕪湖無為市的重要產(chǎn)業(yè)，9月份是螃蟹的銷售旺季。9月初起，蕪湖供電公司組織91位黨員客戶經(jīng)理開展螃蟹養(yǎng)殖用電保障專項行動，在半個月內完成8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)1200余家螃蟹養(yǎng)殖戶、65家養(yǎng)殖飼料加工企業(yè)的走訪調研，幫助客戶排查并消除用電安全隱患228處。
據(jù)統(tǒng)計，2021年前三季度，蕪湖城市地區(qū)供電可靠率達到99.9741%，農村地區(qū)供電可靠率達到99.9395%。
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