為基層減負(fù)，關(guān)乎民生福祉、干部作風(fēng)，關(guān)乎抓落實的成效和水平。
深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，南方電網(wǎng)公司各單位聚焦基層減負(fù)痛點(diǎn)難點(diǎn)，精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，以實打?qū)嵉呐e措為基層減負(fù)松綁，讓廣大基層干部員工的獲得感、幸福感在實干中持續(xù)升溫。
機(jī)制先行 讓減負(fù)成效落地生根
既抓實“當(dāng)下改”，又著眼“長久立”，南方電網(wǎng)公司各單位從體制機(jī)制上找準(zhǔn)問題根源、對癥施策，有針對性地推出一系列實招硬招，推動基層減負(fù)不斷向治本深化。
“現(xiàn)在掃一掃二維碼就能反映問題，第二天就會收到反饋，局里面真正在為我們解決問題?！痹颇想娋W(wǎng)公司昆明供電局一名基層員工對為基層減負(fù)“直通車”點(diǎn)贊。
基層減負(fù)，最怕“一陣風(fēng)”，關(guān)鍵在“長效治”。昆明供電局探索的“三法”減負(fù)工作機(jī)制，正破解著這樣的難題：制定35個減負(fù)項目，讓基層減負(fù)有“章法”；打造“為基層減負(fù)‘直通車’”，暢通向上建議與下沉調(diào)研雙通道，讓解決痛難堵累有“方法”；推行定期無會模式，嚴(yán)格管控報表，推動文件會議做“減法”?！叭ā睖p負(fù)推行以來，該局工作效率顯著提升，人工報表數(shù)量減少58%，數(shù)據(jù)自動采集比例達(dá)30%。
在廣東電網(wǎng)公司汕尾紅海灣供電局，值班人員也嘗到了機(jī)制優(yōu)化的甜頭。過去，營銷、配電兩個專業(yè)各管一攤，中低壓分離運(yùn)維時常?！案髋芨鞯穆贰?。如今，“營配聯(lián)合值班機(jī)制”打破壁壘，大幅減少管理層級與協(xié)調(diào)成本，值班人員減了一半，輪值頻次降了大半，切實為一線松綁減負(fù)。
在汕尾紅海灣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)綠色制造產(chǎn)業(yè)園里，每天都有3000輛大型機(jī)械施工，聯(lián)合值班人員天天蹲點(diǎn)旁站、安全交代，從源頭防住了外力破壞隱患；臺風(fēng)“韋帕”來臨前，他們?nèi)找固匮睬逭?，最終實現(xiàn)線路“零跳閘、零損失”?！皺C(jī)制順了，我們能沉下心抓現(xiàn)場，群眾用電更踏實了?！鄙俏布t海灣供電局值班人員的話里滿是干勁。
數(shù)字賦能 讓基層“輕裝上陣”
“以前處理重復(fù)訴求工單，得挨個手動發(fā)短信通知負(fù)責(zé)人，費(fèi)時費(fèi)力，現(xiàn)在‘?dāng)?shù)字員工’幫我們?nèi)孔詣痈愣?”在海南電網(wǎng)公司?？诠╇娋譅I配指揮中心，?？诠╇娋譅I配指揮與作業(yè)監(jiān)控班班員李超然指著電腦屏幕上彈出的提示信息笑了。
這抹輕松的笑容背后，是科技為減負(fù)注入的強(qiáng)勁動力。?？诠╇娋珠_發(fā)的10余個數(shù)字化應(yīng)用，像一群不知疲倦的“助手”：線損日報自動生成，無需人工再次操作；緊急工單智能分發(fā)，徹底告別傳統(tǒng)依賴人工督辦的模式?；鶎訂T工從機(jī)械重復(fù)的勞動中解放出來，有了更多精力琢磨服務(wù)細(xì)節(jié)。
南方電網(wǎng)公司各單位著力提高抓落實的能力本領(lǐng)，充分發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢，用“算力”解放“人力”。
在貴州電網(wǎng)公司都勻獨(dú)山供電局，“兩票智能監(jiān)管員”成了基層員工的新搭檔。過去，審核一份操作票，要盯著復(fù)雜的設(shè)備名稱核對10分鐘，稍不留神就可能出錯。為此，都勻獨(dú)山供電局青年技術(shù)骨干團(tuán)隊依托南方電網(wǎng)“大瓦特”人工智能平臺，創(chuàng)新設(shè)定“設(shè)備雙重名稱一致性校驗”等規(guī)則——現(xiàn)在，用手機(jī)拍下票據(jù)上傳系統(tǒng)，10秒內(nèi)就能收到校驗結(jié)果。
“創(chuàng)新的核心并非替代老師傅，而是讓他們更聚焦于現(xiàn)場安全風(fēng)險研判和關(guān)鍵環(huán)節(jié)把控，真正為基層賦能?！眻F(tuán)隊負(fù)責(zé)人張俊文表示。
在廣東電網(wǎng)公司東莞供電局，AI技術(shù)正讓基層生產(chǎn)作業(yè)“輕裝上陣”：智能裝備升級，AI巡檢機(jī)器狗“吠云”深度融入各電壓等級變電站常態(tài)化巡檢體系，降低人工巡檢頻次與安全風(fēng)險；智慧集群作業(yè)構(gòu)建“空—地”多終端協(xié)同巡檢示范場景，數(shù)據(jù)采集更高效；作業(yè)風(fēng)險監(jiān)控通過AI工作流模式建立標(biāo)準(zhǔn)化分析流程，智能預(yù)判風(fēng)險并梳理管控措施。
數(shù)字化平臺的深度整合，更讓減負(fù)成效看得見、摸得著。南網(wǎng)超高壓公司曲靖局推動電網(wǎng)管理平臺、E報表平臺、數(shù)字云景平臺“三平臺”融合運(yùn)用，通過數(shù)據(jù)自動抓取與任務(wù)匹配，讓基層員工月度重復(fù)填表量減少40%；依托數(shù)字云景平臺建立25個可視化看板，及時開展任務(wù)提醒與階段評估，任務(wù)滯后率同比下降62%，減輕基層整改負(fù)擔(dān)。
流程省心 讓基層員工少跑腿多干事
流程優(yōu)化是為基層減負(fù)的“關(guān)鍵一招”，南方電網(wǎng)公司各單位用流程“減法”換取效率“加法”。
基層的“煩心事”，往往藏在繁瑣的流程里。南網(wǎng)超高壓公司大理局以組建人工智能柔性工作小組、完善合理化建議征集機(jī)制等創(chuàng)新舉措破局：20余項業(yè)務(wù)從“線下跑”變“線上辦”，基層辦事時長大幅壓縮；紀(jì)檢部門與各部門聯(lián)合專項清理，24個冗余超級表單被關(guān)停，把“指尖負(fù)擔(dān)”減下去。
減負(fù)的底氣，也來自“開門聽意見”的誠意。廣西電網(wǎng)公司的為基層減負(fù)線上監(jiān)督平臺上，基層員工匿名留言的“追責(zé)問責(zé)體系運(yùn)作不規(guī)范”“精文簡會落實不到位”“會議組織及會風(fēng)會紀(jì)執(zhí)行不嚴(yán)”等建議，正一條條變成整改措施：目前完成整改4項，初步整改并持續(xù)推進(jìn)2項，“問題清單”正變?yōu)椤俺尚鍐巍??！拔覀兲岬囊庖娪腥寺牎⒄嬲?，這才是實實在在的減負(fù)?！币晃涣粞詥T工的反饋，道出了大家的心聲。
“無人機(jī)寄出去，維修費(fèi)直接結(jié)算，再也不用我們跑保險公司了!”廣東電網(wǎng)公司湛江供電局經(jīng)辦人員感慨道。
這省心的背后，是該局財務(wù)部聯(lián)合湛江供電局生技部、鼎和保險公司，合力優(yōu)化理賠流程，重構(gòu)出“報告出險—保險派修—直付結(jié)算”全流程服務(wù)體系。如今，經(jīng)辦人員只需將待維修的無人機(jī)寄到維修單位，維修完成并確認(rèn)維修服務(wù)后，保險公司直接與維修單位進(jìn)行賠款結(jié)算，經(jīng)辦人員無需參與結(jié)算環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)“零跑腿、零等待”。
減負(fù)清風(fēng)勁吹，實干活力奔涌。為基層減負(fù)是一項長期任務(wù)，必須常抓不懈、久久為功。南方電網(wǎng)公司各單位將持續(xù)打好減負(fù)“組合拳”，既為基層減負(fù)賦能、解決難題，也引導(dǎo)基層干部更好履行職責(zé)、服務(wù)群眾，凝聚起新征程上真抓實干、攻堅克難的強(qiáng)大動力。
南網(wǎng)報記者 薛子怡 通訊員 莫治仁 吳吉 黃嘉雯 韓苑華 劉凡 戴永平 成麗萍 朱瀅琳 楊永光 楊娥 黃曉婷 王振灝 楊鑫
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