8月6日，遼寧巨人城市環(huán)境工程有限責(zé)任公司總經(jīng)理張旭將一面錦旗送到遼寧鐵嶺供電公司，感謝供電公司幫助巨人環(huán)境公司更換老化電源線路，解決電壓不穩(wěn)及停電故障等問題。
近幾年，鐵嶺市政府主動融入沈陽現(xiàn)代化都市圈，做強(qiáng)做大先進(jìn)裝備制造業(yè)。鐵嶺供電公司圍繞地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局規(guī)劃，提前布局電網(wǎng)，提供多元業(yè)務(wù)，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
提前布局電網(wǎng) 項(xiàng)目用電無憂
8月8日，在鐵嶺經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)官臺工業(yè)園區(qū)的瀚德（中國）汽車密封系統(tǒng)有限公司鐵嶺分公司的生產(chǎn)車間里，工人們正在加緊生產(chǎn)，一列列剛加工完畢的汽車密封系統(tǒng)零件整齊排放。
2019年4月，瀚德鐵嶺分公司開始建設(shè)超級工廠項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資4億元，項(xiàng)目包括橡膠密煉中心、生產(chǎn)車間、庫房及相關(guān)附屬設(shè)施，全部投產(chǎn)后年可實(shí)現(xiàn)銷售收入10.4億元。
“新項(xiàng)目正在建設(shè)，我擔(dān)心建成投產(chǎn)后用電出現(xiàn)‘卡脖子’現(xiàn)象，專門去供電公司溝通對接。結(jié)果供電公司告訴我說為超級工廠供電的沈環(huán)66千伏變電站已經(jīng)通過國網(wǎng)遼寧省電力有限公司可研評審。”超級工廠項(xiàng)目總監(jiān)張振鋒說。
“為更好服務(wù)鐵嶺市工業(yè)園區(qū)企業(yè)客戶，我們主動走訪各縣（市）區(qū)政府、各類園區(qū)、重要客戶，調(diào)研重大工程、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計劃和用電需求，了解客戶用電負(fù)荷情況，提前布局電網(wǎng)建設(shè)，寧可讓電等企業(yè)，不讓企業(yè)等電。”鐵嶺供電公司發(fā)展策劃部主任安秉政說，鐵嶺供電公司在工業(yè)園區(qū)設(shè)置固定服務(wù)站所和流動服務(wù)驛站，配置資深客戶經(jīng)理快速響應(yīng)客戶需求，讓客戶辦電更便捷。
鐵嶺供電公司主動對接政府相關(guān)部門，以滿足重點(diǎn)項(xiàng)目用電需求為目標(biāo)，將電網(wǎng)專項(xiàng)規(guī)劃納入全市整體發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)規(guī)劃與全市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃深度融合，加快電網(wǎng)項(xiàng)目落地。2020年，鐵嶺供電公司新建66千伏變電站2座，改造及擴(kuò)建變電站13座，新建及改造各電壓等級線路1250.77千米，增加變電容量109.61萬千伏安。
今年，鐵嶺供電公司投資8.31億元，加快推進(jìn)66千伏創(chuàng)業(yè)、大灣、濱水、天水等輸變電工程建設(shè)，為調(diào)兵山北工業(yè)園、開原濱水新城、八寶造紙產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)提供可靠電力供應(yīng)；加快開展清河地區(qū)首座220千伏變電站及銀州區(qū)66千伏沈環(huán)變電站的前期工作，滿足清河工業(yè)園區(qū)、銀州工業(yè)園區(qū)未來負(fù)荷增長需求。
提供“1+2”服務(wù) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力足
鐵嶺靈飛重型設(shè)備制造有限公司是鐵嶺市招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
5月26日，靈飛重型設(shè)備制造公司引進(jìn)的一套新模具設(shè)備到貨。在設(shè)備組裝過程中，電力柜安裝調(diào)試難住了企業(yè)電工。鐵嶺供電公司得知后，主動了解情況，指派計量班班長申德軍和同事到現(xiàn)場提供技術(shù)支持。供電公司計量技術(shù)人員通過嚴(yán)謹(jǐn)有序的操作，完成了新設(shè)備的安裝調(diào)試，保障了新設(shè)備按計劃投運(yùn)。
為加快辦電速度，鐵嶺供電公司采用“客戶經(jīng)理+配套電網(wǎng)項(xiàng)目專責(zé)+綜合能源服務(wù)專責(zé)”的“1+2”模式。三名工作人員一起深入客戶現(xiàn)場，結(jié)合客戶用電情況、用電需求、新增用電容量等，現(xiàn)場給客戶提供供電方案。
中霖石業(yè)有限公司主要從事宣武巖的生產(chǎn)加工，原有用電容量1080千伏安。由于新增生產(chǎn)線，該企業(yè)申請增加用電容量4120千伏安。“5月5日下午，我們到供電公司申請增容，第二天他們勘查現(xiàn)場后就出具了供電方案，非?？?。”中霖石業(yè)總經(jīng)理韓忠偉說。
2020年，鐵嶺市累計引進(jìn)項(xiàng)目451個，開工項(xiàng)目378個。“我們在政府招商引資熱點(diǎn)地區(qū)和新增用電負(fù)荷集中地區(qū)建立固定或臨時服務(wù)站所，配置客戶經(jīng)理對接客戶，快速響應(yīng)用電需求。”鐵嶺供電公司客服中心主任王騰輝說，鐵嶺供電公司還從政府項(xiàng)目審批平臺及時獲取項(xiàng)目建設(shè)和用電需求信息，將這些信息納入營銷系統(tǒng)儲備庫動態(tài)管理，從而優(yōu)化電網(wǎng)規(guī)劃，調(diào)整項(xiàng)目建設(shè)時序。
提高供電可靠性 客戶用電更便捷
8月5日，遼寧糖潮盛世食品有限公司經(jīng)理姜希望將一面錦旗送到鐵嶺供電公司表達(dá)感激之情。
7月29日，糖潮盛世公司提出辦電申請并急于接電生產(chǎn)。鐵嶺供電公司開辟綠色通道于當(dāng)日完成供電方案的制訂與答復(fù)，并申請小微企業(yè)業(yè)擴(kuò)配套工程立項(xiàng)。隨后，鐵嶺供電公司采取帶電作業(yè)方式5天內(nèi)完成臺區(qū)改造，從申請到送電比客戶預(yù)計時間提前一周。
鐵嶺供電公司拓展10千伏不停電作業(yè)范圍，推進(jìn)配網(wǎng)施工檢修向不停電或少停電作業(yè)模式轉(zhuǎn)變。上半年，該公司開展不停電作業(yè)搶修279次，新組建帶電作業(yè)班組2個，提升不停電作業(yè)整體能力。該公司嚴(yán)格管控計劃停電，統(tǒng)籌各類停電需求，實(shí)行能轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)、能帶不停、先算后停、一停多用，確保停電范圍最小、停電時間最短、停電次數(shù)最少。
“今年，我們?nèi)嫱茝V‘網(wǎng)格化’主動搶修，充分發(fā)揮供電服務(wù)指揮平臺作用，優(yōu)化調(diào)動搶修服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)‘一張工單、一支隊伍、一次解決’，讓客戶快速復(fù)電。”鐵嶺供電公司供電服務(wù)指揮中心副主任張彥龍說。
鐵嶺供電公司深化配電網(wǎng)自動化應(yīng)用，推行電網(wǎng)設(shè)備狀態(tài)巡檢，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行更可靠；深化臺區(qū)智能融合終端、智能電能表等技術(shù)手段應(yīng)用，準(zhǔn)確定位故障點(diǎn)，及時獲取停電范圍及受影響的客戶信息，通過短信、微信等渠道主動向客戶推送故障停電、搶修進(jìn)度和計劃復(fù)電時間等信息。
截至7月底，鐵嶺供電公司累計開展配網(wǎng)不停電作業(yè)535次，同比增長137%，減少停電時戶數(shù)8.39萬時·戶，多供電量650萬千瓦時，客戶平均停電時長同比減少33%。
“十三五”期間，鐵嶺供電公司累計投資31.5億元，增加電源布點(diǎn)，完善網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)保障水平，為鐵嶺振興發(fā)展提供了有力支撐。
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