為貫徹國家電網(wǎng)公司推進新冠肺炎疫情防控和服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議要求，進一步指導(dǎo)各單位準確分析把握疫情并加快推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)，落實分區(qū)分級差異化防控措施，抓緊抓實抓細疫情防控，扎實推動有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營工作，制定本工作指引。
第一部分 人員防控管理
各單位要按照當?shù)卣畡澐值牡?、中、高風(fēng)險地區(qū)及相關(guān)要求，加強本單位各類用工人員復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控管理，重點做好以下防控措施。
一、低風(fēng)險地區(qū)
1.定期全面摸排員工信息，包括流動情況、健康狀況等，建立臺賬，實行分級分類管理。
2.對由湖北返回或有過與湖北地區(qū)人員接觸史的員工，接受14天的集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。
3.對其他地區(qū)返回的員工，接受居家或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察，每日嚴格監(jiān)測體溫，并督促其主動接受社區(qū)健康管理。
4.落實本單位員工和社會用工居家觀察、隔離等措施，加強檢查檢測，確保上崗工作人員身體健康。
5.每日嚴格體溫檢測，工作時須佩戴口罩，相互之間保持安全距離。
6.建立健康狀況報告制度，工作人員一旦出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等癥狀，立即停止工作，并按照應(yīng)急處置流程進行處理。
7.服務(wù)人員、安保人員、物業(yè)人員可適當增加每日測量體溫次數(shù)，應(yīng)佩戴口罩工作，保障基礎(chǔ)服務(wù)的安全性。
8.食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手或?qū)κ诌M行消毒。
9.保潔人員工作時須佩戴口罩和一次性橡膠手套，工作結(jié)束(摘手套)后洗手或?qū)κ诌M行消毒。
10.防疫管理人員要認真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
二、中風(fēng)險地區(qū)
在落實1～10項防護措施的基礎(chǔ)上，進一步采取以下措施：
11.有感染病例的單位，要密切跟蹤單位員工確診或疑似病例治療情況，及時跟蹤掌握病情，解決員工實際困難。
12.配合當?shù)丶部刂行模甯腥静±袆榆壽E，清查其密切接觸者，按要求進行居家隔離或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察，嚴防內(nèi)部擴散。
13.根據(jù)本地區(qū)疫情發(fā)展實際，合理安排復(fù)工復(fù)產(chǎn)，組織員工有序返崗，做到疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)同步進行。
三、高風(fēng)險地區(qū)
在落實1～13項防護措施的基礎(chǔ)上，進一步采取以下措施：
14.根據(jù)屬地疫情防控要求，除保障供電等群眾生活必需的業(yè)務(wù)外，暫緩復(fù)工復(fù)產(chǎn)，按照保障業(yè)務(wù)最小模式安排輪崗人數(shù)。
第二部分 生產(chǎn)辦公場所防控
各單位用于生產(chǎn)經(jīng)營且相對封閉的集中辦公、生產(chǎn)場所，包括生產(chǎn)調(diào)度、運維檢修、營銷服務(wù)、科研試驗、教育培訓(xùn)等綜合辦公場所，以及產(chǎn)業(yè)園區(qū)、有人值守變電站、生產(chǎn)車間等生產(chǎn)場所，要嚴把出入管理及公共區(qū)域、重點區(qū)域的疫情防控管理，重點做好以下防控措施。
一、出入管理
1.設(shè)置卡口進行出入管理。減少出入口，每個入口需配備保安或工作人員24小時輪流值守，設(shè)立體溫監(jiān)測崗，配備測溫設(shè)備。
2.員工每次進入辦公區(qū)或廠區(qū)，實行出入登記制度，暫時停用指紋考勤機和人臉識別，對進入人員進行體溫檢測和登記。出入人員須佩戴口罩，未佩戴口罩不得進入。
3.疫情期間原則上不接待外來訪客進入辦公區(qū)，如有工作需要必須接待，應(yīng)當對來訪者測溫并如實登記訪客姓名、來源地、聯(lián)系方式等信息。對有發(fā)熱、干咳等癥狀者，禁止進入辦公區(qū)，并告知其到就近醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診就診。處理完畢后馬上進行區(qū)域消毒。
4.加強車輛進出管理。進入時對車上所有人員測量體溫，建立外來訪客車輛登記制度。
二、公共區(qū)域管理
5.全面整治環(huán)境衛(wèi)生。復(fù)工前要對工作環(huán)境進行全面整治，重點對辦公區(qū)、食堂、衛(wèi)生間及其他公共區(qū)域，進行徹底的清潔，消除衛(wèi)生死角。
6.做好辦公區(qū)防控工作。保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，拆除沒必要的門簾，每天早、中、晚各打開門窗一次，每次自然通風(fēng)30分鐘以上。人與人之間保持1米以上距離，辦公時須佩戴口罩。
7.保持公共區(qū)域空氣流通，加強通風(fēng)換氣，優(yōu)先采用自然通風(fēng)。有條件的可開啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強室內(nèi)空氣流動，保持室內(nèi)空氣流通。
8.使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)時，應(yīng)保證集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常，一般情況下應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)，采用全新風(fēng)模式運行，保證新風(fēng)供給量符合國家衛(wèi)生標準和要求。
9.工作生產(chǎn)場所、食堂、電梯、衛(wèi)生間、洗手池、通勤工具等，公共區(qū)域及相關(guān)物品，應(yīng)由專人負責(zé)定期消毒，必要時對地面、墻壁等進行預(yù)防性消毒。應(yīng)噴灑消毒劑，不可使用酒精，避免引發(fā)火災(zāi)。
10.門把手、電梯按鈕、樓梯扶手、會議桌面等高頻接觸的物體表面適當增加消毒次數(shù)。
11.避免人員聚集。減少召開會議，盡量使用視頻或電話會議等方式，確需召開的會議要縮短時間、控制規(guī)模，保持會議室空氣流通，參會人員佩戴口罩并大于1米間距就座。在滿足正常生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作的基礎(chǔ)上，靈活安排員工辦公作業(yè)，減少現(xiàn)場工作人員。
12.做好員工食堂防控工作。鼓勵分散就餐或送餐，如需在餐廳統(tǒng)一用餐，應(yīng)錯時就餐、錯位就餐，避免面對面就座，間距大于1米，就餐中避免交談。餐桌椅使用后進行消毒，餐具用品需高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴禁生食和熟食用品混用。餐廳需配備標識清晰的垃圾收集專用設(shè)備，嚴格落實生活垃圾分類投放、分類收集、分類運輸?shù)热粘９芾碇贫?，建立管理臺賬，指定專人負責(zé)，做到日產(chǎn)日清。
三、重點場所管理
在落實1～12項防護措施的基礎(chǔ)上，做好電網(wǎng)調(diào)度、客服中心、裝備制造等重點場所疫情防控，進一步采取以下措施：
13.按照當?shù)卣酪咭?，逐步推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)，采取全封閉、分區(qū)管理、輪崗排班等方式進行管理，避免人員無序流動，減少與外界人員接觸。
14.做好分區(qū)防控工作。每個作業(yè)分區(qū)或園區(qū)配備專人專崗負責(zé)防疫工作。各作業(yè)分區(qū)、園區(qū)、生產(chǎn)車間等要定期進行消毒，配齊個人消毒用品，督促員工做好個人防護。
15.確因工作需要經(jīng)常外出的人員原則上不與現(xiàn)場常駐人員同吃同住，并做好個人防護。
第三部分 工程建設(shè)現(xiàn)場防控
各單位要統(tǒng)籌安排電網(wǎng)建設(shè)、小型基建、產(chǎn)業(yè)基建及技改大修等項目復(fù)工復(fù)產(chǎn)，抓好復(fù)工前期準備，嚴格施工現(xiàn)場疫情防控管理，重點做好以下防控措施。
一、復(fù)工前的防控準備工作
1.按照當?shù)卣髽I(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有關(guān)要求，要對本單位計劃復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工程建設(shè)項目及時向有關(guān)部門申請備案。
2.落實建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位等四方責(zé)任。施工總承包單位項目負責(zé)人是落實防控新冠肺炎疫情各項措施的第一責(zé)任人。
3.施工總承包單位負責(zé)制定防控新冠肺炎工作總體方案，方案要明確各參建單位的職責(zé)，制定疫情防控工作的應(yīng)對流程。
4.施工總承包單位要統(tǒng)籌管理，各參建單位要事先做好勞務(wù)人員家庭居住地、健康狀況等個人信息的登記。分包人員必須納入作業(yè)層班組進行管控，堅決杜絕“以包代管”造成疫情失控。
5.施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)立隔離觀察區(qū)域，用于工地人員出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等可疑癥狀時，臨時隔離使用。
6.做好口罩、酒精、消毒液、測溫儀等防控物資儲備，加強酒精、消毒液等防疫物資安全管理，做好領(lǐng)用記錄和臺賬。
二、復(fù)工后的防控工作
在落實1～6項復(fù)工前防護措施的基礎(chǔ)上，做好復(fù)工后施工現(xiàn)場疫情防控，進一步采取以下措施：
7.提供集體住宿的施工單位要盡量降低人員住宿密度，保證室內(nèi)空氣流通。
8.施工現(xiàn)場要實施封閉式管理，并每日做好體溫監(jiān)測及癥狀篩查。嚴格執(zhí)行“兩點一線”(從駐點至作業(yè)點)出行管理要求，中途不得停留、不得參與其他作業(yè)和活動，嚴防出現(xiàn)交叉感染。
9.以多種形式開展健康教育，組織全體人員開展新型冠狀病毒感染防控知識培訓(xùn)，培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，提高防護意識。
10.宿舍、食堂、辦公場所、廁所等保持清潔，加強衛(wèi)生管理，按要求開窗通風(fēng)。每天通風(fēng)2～3次，每次至少30分鐘。
11.在工作和生活場所設(shè)置必要的洗手設(shè)施和充足的洗手液或香皂等衛(wèi)生用品。
12.工地飲食應(yīng)實行分餐制，不得集中就餐或桌餐就餐，嚴禁工程項目作業(yè)人員在外就餐。需要經(jīng)常外出的采購和屬地協(xié)調(diào)人員原則上不與現(xiàn)場常駐人員同吃同住。
13.加強出入人員登記管理制度，對出入施工現(xiàn)場和生活區(qū)、辦公區(qū)的人員，實行嚴格的登記管理。對外單位進場人員進行實名制登記，并記錄聯(lián)系方式，進場時應(yīng)佩戴口罩，經(jīng)允許后方可進入。有發(fā)熱、干咳等癥狀的應(yīng)一律禁止進場。
第四部分 運維檢修現(xiàn)場防控
各單位要做好運維檢修生產(chǎn)現(xiàn)場疫情防控管理，加強供電服務(wù)保障人員在開展生產(chǎn)搶修、入戶服務(wù)、重要用戶保電等工作時的疫情防控管理，重點做好以下防控措施。
一、低風(fēng)險地區(qū)
1.實行每日健康監(jiān)測制度，建立人員體溫監(jiān)測登記本，若出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀時，不應(yīng)帶病上班，應(yīng)及時就醫(yī)。
2.到有關(guān)單位開展供電服務(wù)工作時，為避免等候時間過長，避開人流高峰時段，減少與他人接觸的機會，應(yīng)提前與有關(guān)單位負責(zé)人員溝通對接，并主動告知個人健康情況。
3.應(yīng)保持個人衛(wèi)生，勤洗手，并根據(jù)工作區(qū)域佩戴相應(yīng)的防護口罩，工作服保持清潔衛(wèi)生。
4.進入工作場所前，應(yīng)主動配合有關(guān)單位進行人員登記、測溫等防疫檢查工作。
5.與有關(guān)人員溝通工作時，注意保持一定距離(1米以上)，避免近距離接觸。
6.建議盡量避免乘坐廂式電梯，盡量避免與無關(guān)人員接觸。
7.保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。不隨地吐痰，打噴嚏或咳嗽時用手肘部或紙巾遮住，不要用手接觸口鼻眼。清理口鼻分泌物或吐痰時用紙巾包好，棄置于有蓋垃圾箱內(nèi)。
8.工作過程中盡量減少接觸公共場所的公共物品，如接觸可能被污染的物品后，必須洗手或用免洗手消毒劑消毒。
二、中、高風(fēng)險地區(qū)
在落實1～8項防護措施的基礎(chǔ)上，進一步采取以下措施：
9.與有關(guān)單位人員溝通，掌握確診或疑似病例活動區(qū)域，盡量避免途經(jīng)或在上述區(qū)域停留。
10.接觸公共區(qū)域門把手、按鈕等部位后，不要直接觸碰口、眼、鼻，要及時洗手或用免洗手消毒劑消毒，保持手衛(wèi)生。
11.注意保持工作空間通風(fēng)良好。
12.在政府集中隔離、治療場所等高風(fēng)險區(qū)域內(nèi)開展臨時接電或保電作業(yè)時，要按規(guī)定正確穿脫防護用品，配備專業(yè)防護器具，并按防疫要求做好洗消工作。
第五部分 營銷服務(wù)場所防控
各單位要做好保障客戶服務(wù)的營業(yè)場所的疫情防控工作，包括供電營業(yè)大廳、交易中心、金融企業(yè)、產(chǎn)業(yè)公司等對外窗口，在保障客戶業(yè)務(wù)辦理的情況下，按照當?shù)卣嘘P(guān)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)指導(dǎo)文件，采取多種方式有序辦理客戶業(yè)務(wù)，重點做好以下防控措施。
一、低風(fēng)險地區(qū)
1.實行出入登記制度，在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)立指定區(qū)域作為客戶體溫檢測區(qū)，張貼“體溫檢測”標識，引導(dǎo)客戶測量體溫并做好記錄。出入人員須佩戴口罩，未佩戴口罩的不得進入。
2.在營業(yè)廳等候區(qū)設(shè)置1米線，拉開等候椅間距，設(shè)專人有效疏導(dǎo)客戶，保持1米以上間距，最大限度保護員工和客戶的健康安全。
3.保證營業(yè)廳等一線人員口罩、手套、消毒液(酒精)等防疫物資的需要，做好必須到崗人員的防護，鼓勵自帶餐盒或分散就餐，盡量減少聚集和接觸。
4.每日要安排專人對窗口和所有設(shè)備進行消毒、通風(fēng)。
5.鼓勵和引導(dǎo)客戶充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及現(xiàn)代通信手段等方式辦理業(yè)務(wù)，最大限度減少人員聚集，有效防控疫情傳播。
二、中、高風(fēng)險地區(qū)
在落實1～5項防護措施的基礎(chǔ)上，進一步采取以下措施：
6.可采取分區(qū)隔離和預(yù)約等措施辦理業(yè)務(wù)，避免人員聚集。要合理安排窗口值班人員，并配備有效的防護設(shè)施。
7.在全力保障客戶服務(wù)需求的同時，合理安排營業(yè)網(wǎng)點及營業(yè)時間，引導(dǎo)企業(yè)和居民通過互聯(lián)網(wǎng)、手機APP等線上方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
第六部分 后勤物業(yè)防控
各單位要進一步加強保潔、保安、物業(yè)、食堂、維修維護等后勤物業(yè)工作人員的疫情防控工作，做到全覆蓋、無死角、無盲區(qū)，重點做好以下防控措施。
1.物業(yè)用工單位是后勤物業(yè)疫情防控工作責(zé)任主體。要及時掌握員工春節(jié)假期流動狀況，嚴格要求外地返崗人員居家或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察14天，做好后勤物業(yè)人員體溫監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等癥狀，要監(jiān)督做好個人防護并及時安排就醫(yī)，不得帶 病上班。對服務(wù)外包單位人員要嚴格管理，不得以外包為由，推脫單位主體責(zé)任。
2.嚴格集體宿舍監(jiān)督管理。加強集體宿舍防疫消毒工作，每日開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣流通。原則上不安排在地下空間居住，確需安排的，人均宿舍面積和人數(shù)要符合地方政府規(guī)定要求。
3.組織后勤物業(yè)服務(wù)人員嚴格做好個人防護，佩戴口罩上崗，減少員工之間接觸的頻率和時間，確保防護措施到位、不留死角。
4.物業(yè)服務(wù)保障人員在室內(nèi)作業(yè)過程中要全程佩戴口罩，并時刻注意保持個人衛(wèi)生。作業(yè)過程中注意與他人保持間距。作業(yè)工具要專區(qū)專用、專物專用。要集中對工作服進行定期清洗，必要時進行消毒。
5.物業(yè)服務(wù)保障單位應(yīng)制定嚴格的工作程序，分時段、分樓層、分區(qū)域作業(yè)，有關(guān)工作人員應(yīng)相對固定工作區(qū)域，避免人員在各區(qū)域間走動造成交叉感染。員工應(yīng)主動減少接觸的頻率和時間，不聚集、不扎堆。
6.加強物業(yè)服務(wù)人員防疫知識培訓(xùn)和健康教育，提高自我防范意識，要使員工熟知并自覺遵守疫情期間樓宇辦公場所的各項防控措施。教育員工返崗工作后任何時間出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等癥狀，要第一時間主動報告，并立即離崗就醫(yī)。
第七部分 交通車輛防控
各單位要加強疫情期間公司交通車輛管理，按照嚴格審核、保障需求、加強監(jiān)測、做好防護的原則規(guī)范使用車輛，重點做好以下防控措施。
一、低風(fēng)險地區(qū)
1.疫情期間車輛應(yīng)加大通風(fēng)及清洗頻次，出車前和回單位后要對門把手、方向盤、駕駛室、乘坐區(qū)等進行全面消毒殺菌。
2.駕駛員及乘坐人員全程佩戴口罩，保持安全距離，盡量減少交流，疫情期間不倡導(dǎo)合并出車。
3.根據(jù)工作需要，合理調(diào)派公務(wù)及生產(chǎn)車輛，出行車輛按照“定人、定車、定線路”的原則，嚴格執(zhí)行車輛管理規(guī)定，加強派車審批，不得隨意變更出行路線。
4.疫情期間所有公車(含公務(wù)、生產(chǎn)車輛)必須執(zhí)行回單位停放制度，駕駛員每日經(jīng)測溫合格后方可駕駛車輛。
5.通勤車輛要配備專人每天對乘車人員進行體溫檢測，檢測不合格者不得乘坐通勤車輛。
二、中、高風(fēng)險地區(qū)
在落實1～5項防護措施的基礎(chǔ)上，進一步采取以下措施：
6.中、高風(fēng)險地區(qū)疫情期間盡量避免乘坐公共交通工具，通勤車除封閉園區(qū)或作業(yè)現(xiàn)場外，原則上暫停運行。
第八部分 重點地區(qū)防控
進一步做好湖北和北京等重點地區(qū)疫情防控工作，繼續(xù)集中精力抓緊抓實抓細各項防控措施，重點做好以下防控措施。
1.華中分部、湖北公司及公司其他駐湖北單位要繼續(xù)按照最嚴格的防控措施，實施“嚴格管控、外防輸出、內(nèi)防擴散”策略，嚴密管控每一個環(huán)節(jié)，集中精力做好疫情防控工作。公司繼續(xù)統(tǒng)籌做好各類防疫物資調(diào)配，及時滿足湖北武漢等疫情嚴重地區(qū)的需求。
2.總部和所有駐京單位要嚴格落實北京市疫情防控工作部署，按照“外防輸入、內(nèi)防擴散”策略，全力做好疫情防控。做好健康監(jiān)測和人員管理，嚴防輸入感染，全力確保“雙零”。
3.湖北省周邊省份公司及浙江公司、黑龍江公司等重點省份單位要按照“外防輸入、內(nèi)防擴散和局部爆發(fā)、分類指導(dǎo)”策略，充分發(fā)揮聯(lián)防聯(lián)控、群防群治作用，強化物資保障，推動科學(xué)精準防控，穩(wěn)妥有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
4.山東公司、遼寧公司、吉林公司及有國際業(yè)務(wù)的涉外單位要高度關(guān)注國際“疫情回流”風(fēng)險，加強國際疫情風(fēng)險研判，提前做好防疫措施，防止境外疫情輸入。
5.各駐外機構(gòu)要建立屬地防控機制，針對公司境外項目多、人員多的情況，及時了解境外項目情況，加強與當?shù)匦l(wèi)生防疫部門溝通聯(lián)系，疫情期間嚴格出入境管理，確保境外人員身體健康。
第九部分 應(yīng)急處置管理
各單位要高度重視復(fù)工復(fù)產(chǎn)后突發(fā)疫情事件的應(yīng)急處置，制定應(yīng)急處理預(yù)案，厘清應(yīng)急處置程序，責(zé)任落實到人，嚴防突發(fā)疫情擴散，重點做好以下防控措施。
1.當工作人員出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等可疑癥狀時，一律不得進入辦公、生產(chǎn)、施工等場所，應(yīng)及時到隔離觀察區(qū)域進行暫時隔離，立即安排到就近的發(fā)熱門診排查。
2.就醫(yī)過程中，應(yīng)盡量避免乘坐公交、地鐵等公共交通工具，前往醫(yī)院路上和在醫(yī)院內(nèi)應(yīng)全程佩戴有效防護口罩。
3.要及時封閉疑似或確診人員的辦公室、車間等辦公單元及員工宿舍樓等生活場所，嚴禁無關(guān)人員進入，同時在專業(yè)人員指導(dǎo)下對其活動場所及使用物品進行消毒。
4.經(jīng)判定為密切接觸者的人員，應(yīng)接受14天的集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。
5.一旦出現(xiàn)突發(fā)疫情，應(yīng)主動配合當?shù)丶部夭块T做好病例報告、流行病學(xué)調(diào)查、相關(guān)區(qū)域封閉消毒等工作。
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