國網(wǎng)瑪納斯縣供電公司：電力駱駝 護(hù)航美好
發(fā)布時(shí)間： 2020-12-14 16:42:40 來源：中國電力網(wǎng) 作者：彭淼
中國電力網(wǎng)訊 在古爾班通古特沙漠南緣，有著一支竭誠守護(hù)沙漠“綠能”、護(hù)航美好的電力隊(duì)伍。
國網(wǎng)瑪納斯縣供電公司六戶地供電所牢記“為美好生活充電、為美麗中國賦能”的公司使命，甘當(dāng)電力駱駝，以護(hù)航人民美好生活為己任，全力踐行“具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)。
他們身著紅馬甲，無畏刮風(fēng)下雨，不懼嚴(yán)寒酷暑，常常穿梭在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷、鄉(xiāng)村田間地頭，為農(nóng)戶解決各類用電難題、為企業(yè)加速生產(chǎn)送去利好政策，忙碌的身影成為了沙漠中靚麗的風(fēng)景。
為民服務(wù)解難題
“這電話剛打完還沒幾分鐘，你們就來了啊，速度可真夠快啊!”“劉大爺，現(xiàn)在啥都講究大提速，我們這供電公司的服務(wù)也不例外，電話接完馬不停蹄就趕過來了，不能讓你們?yōu)殡娭卑?，我先檢查一下,看看是不是大棚的線路出了問題......”短短幾句的寒暄，道出了該公司近幾年優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平大提升后留給群眾的良好印象。
“您看這個(gè)圖標(biāo)就是‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP，用手機(jī)號登陸就可以，您以后在家就能輕松交電費(fèi)、查余額了。”供電所員工楊連鵬和駱平在創(chuàng)田地六村指導(dǎo)村民王喜使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，王喜在成功交納電費(fèi)后，連連夸贊“網(wǎng)上國網(wǎng)”的方便、快捷。
六戶地鎮(zhèn)創(chuàng)田地六村是該公司六戶地供電所管轄內(nèi)較偏遠(yuǎn)的一個(gè)村子，距離該供電所16公里，由于村里交通不便、自然條件惡劣，近幾年村里的大部分村民通過搬遷項(xiàng)目搬離了創(chuàng)田村，目前只有6戶村民在村里生活。該公司組織員工結(jié)合日常急修、線路周期巡視等工作，入戶推廣、宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”，足不出戶就能交電費(fèi)、查余額，實(shí)時(shí)掌握家里用電情況。
“村里現(xiàn)在只有我們六家，除了你們經(jīng)常過來，一年基本看不到幾個(gè)外人，真是感謝對我們用電的幫助。”看到供電所員工上門送服務(wù)，七十多歲的王喜樂呵呵地說。
為切實(shí)提高村民的用電滿意度和獲得感，該公司組織員工定期走訪服務(wù)各個(gè)村子，及時(shí)了解村民用電需求，重點(diǎn)宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上繳費(fèi)及辦電方法，讓廣大客戶可以盡情享受方便、快捷的“指尖電力服務(wù)”。
助力企業(yè)投產(chǎn)忙
企業(yè)建成投產(chǎn)后，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員堅(jiān)持定期走訪企業(yè)，就供電形勢、電能質(zhì)量、供電服務(wù)等與各企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面溝通與交流，及時(shí)了解企業(yè)的用電需求，征求企業(yè)客戶對供電服務(wù)的意見和建議，對企業(yè)在生產(chǎn)過程中遇到的用電難題進(jìn)行有效解決，竭誠為企業(yè)提供全方位的服務(wù)，為瑪納斯縣建設(shè)營造了良好的供電環(huán)境。
瑪納斯縣六戶地鎮(zhèn)土炮營村葡萄銷售合作社冷庫負(fù)責(zé)人王生福拉著該公司員工楊連鵬師傅的手，感動(dòng)地說;“你們服務(wù)太周到了，不僅給我們的冷庫盡快恢復(fù)了用電，還義務(wù)檢查了庫內(nèi)設(shè)備，普及安全用電、節(jié)約用電方面的知識，降低了成本。”
近幾年以來，受國家大力扶持民營企業(yè)發(fā)展的政策影響，瑪納斯縣政府適時(shí)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，精準(zhǔn)幫扶六戶地鎮(zhèn)土炮營村栽植經(jīng)濟(jì)農(nóng)作物特色水果葡萄致富。隨著葡萄栽植面積的擴(kuò)大，逐年產(chǎn)量的增加，眾多民營冷庫落戶地處沙漠干旱地區(qū)瓜果飄香的六戶地。為了進(jìn)一步促進(jìn)冷庫這類瓜果存儲小微企業(yè)發(fā)展，確保小微企業(yè)用上放心電、滿意電，六戶地供電所自冷庫變壓器啟用后，每月對冷庫進(jìn)行用電安全檢查，對檢查中存在的問題及時(shí)發(fā)放了隱患整改通知書，并提出整改要求。
服務(wù)沙海終不悔，只為電力無荒漠。國網(wǎng)瑪納斯縣供電公司六戶地供電所甘當(dāng)電力駱駝，以“護(hù)”為核心，一步一個(gè)腳印做實(shí)做優(yōu)電力服務(wù)，全力守護(hù)轄區(qū)萬家燈火。該公司人員每天都在重復(fù)著這樣平凡而瑣碎的工作，在遭遇險(xiǎn)情時(shí)第一時(shí)間沖鋒在前，在客戶斷電時(shí)第一時(shí)間為群眾帶去光明，在企業(yè)有用電需求時(shí)第一時(shí)間強(qiáng)力保障，在群眾生活困難時(shí)第一時(shí)間送去溫暖，他們用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，他們的愛心化作屢屢陽光灑遍大街小巷。
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