“如果出現(xiàn)上內(nèi)網(wǎng)被金盾準(zhǔn)入攔截，但趨勢(shì)與金盾確已安裝的情況，請(qǐng)選擇桌面點(diǎn)擊右鍵，選擇金盾，點(diǎn)擊刷新通信。如果仍無法上網(wǎng)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們?！蓖砩?9:30烏海局信息員群里發(fā)來一條消息。原來，又是信息班小段加班為信息員們解惑。每天等下了班，全世界都安靜下來了，小段也開始他一天中最后一件事情：總結(jié)信息員群里大家遇到的問題，匯總后給出大家一個(gè)解決方案。“現(xiàn)在外網(wǎng)更新了一些配置，如果大家在外網(wǎng)使用時(shí)遇到問題，重新登錄一下，還有問題，及時(shí)聯(lián)系我。”諸如此類的溫馨問候經(jīng)常出現(xiàn)在信息員群里。
自內(nèi)外網(wǎng)分離以來，信息班網(wǎng)絡(luò)維護(hù)量增大，為方便地區(qū)偏遠(yuǎn)的二級(jí)單位網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)，生產(chǎn)處要求各二級(jí)單位配備一名專責(zé)信息員，與信通處配合完成網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)維護(hù)。信息員是有了，但是大都“新手上路”，簡(jiǎn)單的MAC地址查找、PING 命令的輸入都得信通處人員一個(gè)步驟一個(gè)步驟的教?！皼]事，沒事，慢慢來，這次費(fèi)點(diǎn)勁兒學(xué)會(huì)了，以后不就都會(huì)了嘛，本來你們就不是專業(yè)的嘛?！毙《慰偸沁@樣不厭其煩地、耐心地為這些滿腦子疑惑無從下手的新手信息員答疑解惑。因?yàn)槠綍r(shí)在信息員群里經(jīng)常第一時(shí)間幫大家忙，態(tài)度還謙和，新手們一個(gè)個(gè)地上門拜師，小段義不容辭地當(dāng)起了“老師傅”。深刻地講解、認(rèn)真的態(tài)度贏得了學(xué)員的一致好評(píng)。
講到這里，你也許會(huì)認(rèn)為小段是一個(gè)三十幾歲的、業(yè)務(wù)能力了得的大叔。事實(shí)上，他是93年出生、2016年1月才入職的青工，個(gè)子不高、身材瘦弱。乍看小段，你會(huì)以為他和他的身材一樣，瘦弱、不經(jīng)風(fēng)雨，但實(shí)際上他身上有著“超能量”。短短兩年的時(shí)間，他熟練掌握了所轄業(yè)務(wù)。白天，他跟著師傅下站檢修，處理網(wǎng)絡(luò)故障，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。晚上，他又坐在電腦桌上，給自己充電，遇到不解的難題，他總是一邊爬在論壇上，一邊在線下實(shí)際操作，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，成就了業(yè)務(wù)精湛的他。
他的“超能量”不僅用于自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，他還心系班里兄弟姐妹的業(yè)務(wù)提高。工作之余他會(huì)主動(dòng)將自己的“研究成果”分享給大家，什么“故障處理三步走”什么“查看端口狀態(tài)的方案匯總”都在信息班內(nèi)普及了。
手上的技術(shù)，加上固有的“超能量”，近期小段又接下了一個(gè)大項(xiàng)目。為了加強(qiáng)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全，需要開通審計(jì)功能。這個(gè)任務(wù)重重地壓在了小段的心頭，從沒接觸過這些東西，該從何下手呢？這事弄得他好幾天沒睡整覺。輾轉(zhuǎn)反側(cè)后，他想到了技術(shù)過硬的廠家，要說這幾年也接觸過不少?gòu)S家，由華三的、思科的，有交換機(jī)的、有路由器的，雖然不專業(yè)做這個(gè)，但相關(guān)的技術(shù)肯定知道一些！說干就干，綜合幾個(gè)不同廠家給出的意見，小段確定出了大致的思路。
“從開始到現(xiàn)在，我們遇到了很多問題卻也一一攻克，受到了很多阻力，迷茫卻一點(diǎn)一點(diǎn)被驅(qū)散?！毙《涡牢康貙?duì)他的同事們說，“我們的動(dòng)力越來越足，能量將越來越大！”在他們收獲的笑容中，似乎透露出了外網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的大好前景。
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