架起服務(wù)“連心橋”

　　7月的一天下午，小雨淅淅瀝瀝下個不停。

　　“劉孃!劉孃!”

　　聽到門外有人在喊，成都市武侯區(qū)玉林橫街22號院1棟1單元4樓的老人劉玉蘭打開門，門外是國家電網(wǎng)四川電力成都高新連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長吳昊。這一天，他代表服務(wù)隊到老人家里走訪慰問。自從7年前第一次幫劉玉蘭解決了插座老化引發(fā)跳閘的問題后，服務(wù)隊便和這位老人建立起聯(lián)系。“他們對我?guī)椭嗔?，逢年過節(jié)都會來看我，不僅幫忙檢查電路，對家里的水管、天然氣也會幫忙修理。”劉玉蘭說，“‘電力110’名不虛傳!”

成都高新連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊看望定點服務(wù)對象劉玉蘭老人(中)。

　　成都高新連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊被老百姓親切地稱為“電力110”，這支隊伍既是服務(wù)社區(qū)群眾的“貼心人”，也是電力保供中挺膺擔當?shù)?ldquo;先鋒隊”，還是攻堅克難勇于開拓的“創(chuàng)新者”，哪里有需要，哪里有困難，哪里就有他們的身影。

　　“有呼必應、有難必幫”，這是服務(wù)隊常年恪守的承諾，在為民服務(wù)中，他們堅持善小而為、善小常為，十年如一日為民辦實事，以實際行動架起黨群“連心橋”。

　　“電表是按照門牌號排列安裝的，由于住的樓層高，我家的電表曾安裝在單元樓集中表箱最上面一層，插卡充費很麻煩。”2023年11月，家住成都市武侯區(qū)新源巷3號院的稅正元老人通過社區(qū)公示欄里的電話聯(lián)系上了服務(wù)隊隊員胡國進并告知訴求，第二天胡國進便上門勘察并重新布線，將老人的電表移至表箱下端，方便老人插卡充費。

　　維修插座、檢查開關(guān)、更換燈泡……在服務(wù)隊看來，“群眾事，無小事”。2014年，國網(wǎng)成都供電公司啟動實施“心橋光明行動”，向社會公開征集“黑樓道”改造需求，再組織黨員服務(wù)隊開展整治。至今這一行動已開展10年，惠及2100多個老舊院落的近23萬名居民。這一行動的前身是“照亮回家路”公益行動，其發(fā)端就是成都高新連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的隊員們利用業(yè)余時間，義務(wù)為玉林北路社區(qū)一個老舊小區(qū)的樓道安裝電線、聲控開關(guān)和燈泡，解決了樓道夜間照明問題。

　　隊員們還制作了一張電子版“幫扶地圖”，詳細記錄著服務(wù)轄區(qū)內(nèi)每一位受助對象的姓名、年齡、電話。作為電力保供的“先鋒隊”，每逢急難險重工作任務(wù)來臨，服務(wù)隊總是迎難而上，一次次圓滿完成工作任務(wù)。

　　2021年7月，該服務(wù)隊千里馳援鄭州抗洪搶險，在歷時10天的搶修復電工作中，隊員們爭分奪秒，直到圓滿完成3個小區(qū)的搶修復電任務(wù)。2023年7月28日，第三十一屆世界大學生夏季運動會在成都開幕。為做好電力保障工作，服務(wù)隊黨支部書記劉源帶領(lǐng)隊員組成“尖刀班”，提前65天入駐東安湖體育公園主體育場，圓滿完成應急保障工作，真正做到了電力“保到燈頭、保到話筒、保到插座”。

　　隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，群眾用電場景在不斷拓寬，智能化用電的需求在提升，高新連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊因此開展了一系列技術(shù)攻關(guān)工作，并取得很好的效果。

　　“我們聯(lián)合成都供電公司變電檢修中心研發(fā)了移動式充電艙，利用夜間負荷低谷時段進行儲能和維護，在白天用于應急供電。”吳昊介紹，該裝置已在搶修、保電等工作中得到多次應用。此外，針對部分老舊小區(qū)電瓶車充電不便的問題，服務(wù)隊通過實施車棚充電整改行動，引入智能充電裝置。居民可通過微信掃碼選擇充電時間和時長，有效消除充電時間太長帶來的火災隱患。

　　成立22年來，成都高新連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊累計結(jié)對幫扶空巢、孤寡、殘疾老人100余位，開展電力搶修和上門服務(wù)10余萬次，接聽求助電話15萬余次。

　　共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的工作模式已在四川全面推廣。目前四川已有528支連心橋黨員服務(wù)隊伍，隊員超7200人，已建立起常態(tài)化開展政治服務(wù)、搶修服務(wù)、營銷服務(wù)、志愿服務(wù)、增值服務(wù)“五個服務(wù)”的專項制度。

　　“每支服務(wù)隊開展的活動、提供的服務(wù)不盡相同，但大家的心是一致的，都是想著有一分光、發(fā)一分熱!”吳昊說。