貴州電網(wǎng)公司六盤水供電局城區(qū)分局配電運(yùn)維班就10千伏開閉所、開關(guān)箱PT柜門加裝防誤打開報警裝置研究討論。 方明利 攝
將配網(wǎng)調(diào)控早上交接班時間由9時調(diào)整為8時，避開計(jì)劃停電工作往往是早上9時開始的時間點(diǎn)，計(jì)劃檢修操作準(zhǔn)時率從2020年4月份47.57%提升至2020年底的100%。
B類檢修不再填寫作業(yè)指導(dǎo)書，基層員工有更多精力分析隱患的深層次原因，提高檢修質(zhì)量和效率。
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自六盤水供電局于2020年5月作為貴州電網(wǎng)公司“三基”建設(shè)全面落地的試點(diǎn)單位以來，類似的成效逐漸顯現(xiàn)。半年多來，通過強(qiáng)基工作加減法，作業(yè)指導(dǎo)書由404份優(yōu)化為39份，作業(yè)表單由113個優(yōu)化為80個。同時，通過創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提升員工技能，讓每一位員工都有“一技傍身”，有更大的發(fā)展空間。
核心能力提上來了，工作也更加聚焦核心業(yè)務(wù)了。雖然和往常一樣，忙依然是工作常態(tài)，但一線普遍反映，忙得更有價值了，個人發(fā)展空間更大了，心不累了，工作也變得更快樂了。
砍掉負(fù)擔(dān) 讓班組輕裝上陣
基層班組是企業(yè)最小卻最廣泛存在的基本組織單元，企業(yè)的根本力量來源于班組。然而，現(xiàn)實(shí)情況曾讓一線班組不堪重負(fù)。越來越重的負(fù)擔(dān)與一流企業(yè)建設(shè)對班組要求出現(xiàn)偏差，層層加碼讓基層無所適從。
筆者了解到，作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)用繁瑣、報表過多、上級經(jīng)常安排非核心業(yè)務(wù)工作和抽調(diào)基層人員是各類班組普遍反映的問題，導(dǎo)致基層有很多時間花在跟核心業(yè)務(wù)無關(guān)的事情上。
六盤水供電局城區(qū)分局配電運(yùn)維班副班長方明利以班組培訓(xùn)舉例，根據(jù)不同的管理要求，各類紙質(zhì)培訓(xùn)記錄，均需掃描后分別上傳到人資培訓(xùn)系統(tǒng)和星級班組建設(shè)運(yùn)行日記模塊，每年重復(fù)錄入超過400份。
“我想把工作干好，但大量的非核心業(yè)務(wù)或者臨時工作，分散了我們的精力，結(jié)果就是部分工作疲于應(yīng)付，核心業(yè)務(wù)質(zhì)量也不高。”在采訪期間，部分一線員工曾這樣說。
“脫離實(shí)際的減負(fù)沒有意義”。自作為試點(diǎn)單位以來，六盤水供電局生產(chǎn)技術(shù)部副總經(jīng)理張龍軍開始思考，要按照解放用戶的思維來解放基層的活力，釋放基層班組的生產(chǎn)力，讓基層專注做好應(yīng)該做的事。基于這樣的思考，張龍軍和他的團(tuán)隊(duì)對包括六盤水供電局在內(nèi)的全省基層班組反映的3111條問題進(jìn)行了深度分析。也因此，與前幾年的減負(fù)相比，這次減負(fù)措施越來越細(xì)、越來越實(shí)。
以城區(qū)分局為例，配網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書由68份優(yōu)化到5份，優(yōu)化率達(dá)92.65%；將原班組參與的每周一、周四各一次的周例會調(diào)整為周一召開的生產(chǎn)運(yùn)行分析會。工器具管理、報表重復(fù)繁瑣、大修技改項(xiàng)目管理優(yōu)化等，一個個減負(fù)舉措陸續(xù)出臺并實(shí)施。
安全是班組的生命線。“在優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書方面，我們主要剔除了巡視、驗(yàn)收、簡單維護(hù)等風(fēng)險評估為低風(fēng)險及以下的作業(yè)指導(dǎo)書。”六盤水供電局城區(qū)分局副總經(jīng)理葉遠(yuǎn)紅說，安全生產(chǎn)是有保障的，這是不能逾越的底線。
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程也是此次減負(fù)的重點(diǎn)。六盤水供電局城區(qū)分局黨支部書記陳習(xí)詩認(rèn)為，減負(fù)應(yīng)該以高效解決問題為原則，盡量減少溝通成本。對此，六盤水供電局各班組、各專業(yè)惟真惟實(shí)提出業(yè)務(wù)優(yōu)化建議125條，目前正結(jié)合減負(fù)措施持續(xù)落地。
練好技能 讓員工有立足之地
夯實(shí)“三基”，離不開員工扎實(shí)的技能基礎(chǔ)。南方電網(wǎng)公司董事長、黨組書記孟振平強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持強(qiáng)技能，大力提升員工核心技能水平。
在生產(chǎn)班組，工學(xué)矛盾長期存在。如何做好“加法”，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，提升一線員工核心競爭力，成為“三基”試點(diǎn)建設(shè)的重要內(nèi)容。
六盤水供電局城區(qū)分局采取點(diǎn)單式培訓(xùn)，結(jié)合個人的崗位和特點(diǎn)，實(shí)施“工匠傳、紅師帶”人才培養(yǎng)起航行動，通過輪流帶學(xué)、知識競賽、二維碼每周規(guī)程答題等更加靈活的培養(yǎng)形式，實(shí)現(xiàn)缺什么補(bǔ)什么。
六盤水供電局變電管理所繼保1班創(chuàng)新采取“晨學(xué)晚習(xí)”、季度PK賽等形式的崗位勝任能力培訓(xùn)，并利用退役設(shè)備，耗時3個月建設(shè)了一個仿真實(shí)驗(yàn)室，實(shí)現(xiàn)了隨時隨地可以提升實(shí)際操作水平。
抓好培訓(xùn)工作，源于轉(zhuǎn)變對員工的認(rèn)識，應(yīng)該把員工當(dāng)做企業(yè)的“資本”。六盤水供電局變電管理所黨支部書記雷建強(qiáng)認(rèn)為，一線員工是企業(yè)的“寶”，要把這個“寶”轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動力。他們不斷提升自我，不斷提高自身核心競爭力，在為企業(yè)創(chuàng)造增量價值的同時，也讓自身的“資產(chǎn)價值”越來越大，讓發(fā)展的路越走越寬。
一組事例是最好的證明：變電管理所近5年來沒有發(fā)生過員工A類違章行為；在2020年技術(shù)技能專家評比上，繼保1班4名參選員工全部晉升技能專家。在六盤水供電局合理化建議征集評選中，城區(qū)分局11個建議分獲一、二、三等獎，獲獎數(shù)量占總數(shù)量20個的55%；在貴州電網(wǎng)公司防范人身安全風(fēng)險金點(diǎn)子評選中，城區(qū)分局4個金點(diǎn)子獲獎；城區(qū)分局兩名2020年8月入職的員工申報的兩個課題被納入貴州省電機(jī)工程學(xué)會進(jìn)行實(shí)施。
“有了更多時間提升自我技能，我們班每個人都制定了年度目標(biāo)，并且都朝著這個方向努力，現(xiàn)在班組的氛圍很好。”六盤水供電局變電管理所變電檢修1班班長樊崇亮認(rèn)為，每個人都不想碌碌無為，現(xiàn)在創(chuàng)造業(yè)績的環(huán)境更好了。
守住關(guān)口 讓管理層成為防火墻
為班組減負(fù)，年年開展，然而總會“死灰復(fù)燃”。如何守住減負(fù)成效?如何真正杜絕隨意增派工作、隨意抽調(diào)員工?制度建設(shè)是根本保障。
為從機(jī)制上改變班站所工作層層加碼的現(xiàn)象，六盤水供電局開展了班站所業(yè)務(wù)清理工作，建立了《班組業(yè)務(wù)清單》，明確了每個班站所的核心業(yè)務(wù)內(nèi)容。同時出臺了《六盤水供電局班站所業(yè)務(wù)管控準(zhǔn)入機(jī)制(試行)》。
準(zhǔn)入機(jī)制分別對非業(yè)務(wù)清單上的工作建立準(zhǔn)入機(jī)制，對業(yè)務(wù)清單內(nèi)的非本專業(yè)核心業(yè)務(wù)建立限量管控機(jī)制，從班組抽調(diào)人員建立審批機(jī)制。
根據(jù)機(jī)制要求，非清單上的工作原則上不允許直接安排給班組；非專業(yè)核心業(yè)務(wù)占班站所總業(yè)務(wù)的比例必須低于20%。確需抽調(diào)基層員工的，被抽調(diào)人數(shù)必須控制在班組定員人數(shù)10%以下。
機(jī)制還為一線員工提供了“拒絕權(quán)”的特權(quán)。對未經(jīng)履行審批的工作和人員抽調(diào)人員，班組可拒絕執(zhí)行。
準(zhǔn)入機(jī)制出臺后，六盤水供電局進(jìn)行了充分宣貫。截至目前沒有發(fā)生違反準(zhǔn)入機(jī)制的行為。六盤水供電局變電管理所總經(jīng)理丁恒洪深有感受地說：“職能部門想抽調(diào)人手，都會提前溝通，考慮班組的實(shí)際工作負(fù)擔(dān)，尊重我們的意愿。”
拒絕權(quán)是賦予一線的一種權(quán)利，然而并不能一勞永逸。“我們認(rèn)為，業(yè)務(wù)管控準(zhǔn)入機(jī)制的執(zhí)行不能僅依靠各級管理者自覺，還需要做好監(jiān)督。”張龍軍說道，如存在違規(guī)行為，將通過通報甚至問責(zé)等方式糾錯，強(qiáng)化該項(xiàng)管理要求的震懾力，當(dāng)好基層的“防火墻”和“過濾網(wǎng)”，讓基層健康發(fā)展。 (王明科 吳玉霞 周兵 邵靜)
■ 短評
有所為有所不為
減負(fù)是近年來企業(yè)班組建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。表面上是班組負(fù)擔(dān)過重，背后隱藏的是管理之患、作風(fēng)之弊、行為之垢。
正如方明利舉的例子，400多份培訓(xùn)記錄要多重復(fù)錄一遍資產(chǎn)系統(tǒng)，工作量可想而知。這主要是因?yàn)椴块T和部門之間協(xié)同不夠，使得執(zhí)行層重復(fù)勞動和資源浪費(fèi)。
這些問題的存在，必須要從全局層面來解決。
其實(shí)，人的精力和時間是有限的，無論是日常管理還是日常工作都要堅(jiān)持“有所為有所不為”。“有為”就是履職盡責(zé)，干出成績；而隨意增派工作，班組員工既要做份內(nèi)的事，又要顧及職責(zé)以外的事，則是“不為”。
減負(fù)的本質(zhì)不是減少工作量，而是通過刪減掉不該班組做的工作，讓員工集中精力，聚焦核心業(yè)務(wù)，做精本職工作，讓員工在崗位上實(shí)現(xiàn)“有所為”，最終目的是提升企業(yè)整體的工作效率與質(zhì)量。
企業(yè)好比一臺高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，班組就是機(jī)器上的齒輪，班組員工就是齒尖。我們既要關(guān)注整個齒輪的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，也要及時掌握每個齒輪、齒尖是否咬合在一起。如果磨合不好，就會出現(xiàn)短板。
要確保機(jī)器高速運(yùn)轉(zhuǎn)，必須從整體上來處理。同樣，作為事關(guān)企業(yè)全局的系統(tǒng)工程，班組減負(fù)的頂層設(shè)計(jì)導(dǎo)向與基層的實(shí)踐完善同等重要。
在頂層設(shè)計(jì)層面，貴州電網(wǎng)公司梳理和編制了業(yè)務(wù)清單、現(xiàn)場作業(yè)清單和培訓(xùn)清單三張清單，成為各基層單位結(jié)合實(shí)際推進(jìn)減負(fù)的樣本參考。
另一方面，頂層設(shè)計(jì)的效果需要通過基層實(shí)踐來檢驗(yàn)其針對性和可行性以及有效性，并根據(jù)實(shí)踐結(jié)果逐步完善。
只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)基層班組“有所為有所不為”。 (王明科)
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