民心是最大的政治。黨的二十大報告提出：“全黨要堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，樹牢群眾觀點，貫徹群眾路線，尊重人民首創(chuàng)精神，堅持一切為了人民、一切依靠人民，從群眾中來、到群眾中去，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系”。
連日來，南方電網(wǎng)公司廣大干部員工深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，紛紛表示將以黨的二十大精神為指引，牢固樹立群眾觀點，切實貫徹群眾路線，堅持在全心全意為人民服務(wù)的大道上闊步向前，讓現(xiàn)代化建設(shè)成果更多更公平惠及全體人民。
學(xué)思踐悟 筑牢“根基”服務(wù)人民
“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。”黨的十八大以來，習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)要堅持以人民為中心的發(fā)展思想。
南方電網(wǎng)公司始終高標(biāo)站位，胸懷“國之大者”，堅持一切以黨和國家工作大局為重、一切以人民群眾根本利益為重。公司董事長、黨組書記孟振平表示：“我們要始終不忘初心、牢記使命，堅持把滿足人民對美好生活的向往作為改革的目標(biāo)和價值取向，讓人民共享改革發(fā)展成果。”
南方電網(wǎng)公司市場部黨支部表示，深入貫徹落實黨的二十大作出的戰(zhàn)略部署，要大力發(fā)展社會生產(chǎn)力，緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
近年來，深圳供電局客戶服務(wù)中心依托黨員服務(wù)隊、黨員示范崗，制定黨員先鋒行動計劃。他們在保障城市用電服務(wù)上升級了“主動感知+主動搶修+主動推送”停復(fù)電服務(wù)，與甚至市消防救援支隊建立電氣火災(zāi)防控“賦碼”聯(lián)動機(jī)制。連日來，深圳供電局客戶服務(wù)中心組織開展了“唱支心歌給黨聽”“我為黨的二十大送祝福”線上線下學(xué)習(xí)等活動。該中心電費管理部主管付婷婷滿懷激情地說：“我們要干好電力服務(wù)的大事小情，全心全意為人民服務(wù)，不負(fù)美好的新時代!”
在廣西桂林，廣西電網(wǎng)公司桂林供電局黨委、黨支部、黨員三層級聯(lián)動，向客戶收集用電用能需求并深入分析。該局黨委負(fù)責(zé)人告訴記者，全心全意為人民服務(wù)不能停留在口號上，他們針對用戶需求和用電痛點，不斷優(yōu)化調(diào)整工作目標(biāo)和任務(wù)，針對客戶服務(wù)存在的不充分不平衡問題“對癥下藥”，持續(xù)提高電能產(chǎn)品質(zhì)量。
“不停電就是最好的服務(wù)。”為提升廣大居民用電體驗，讓電網(wǎng)施工作業(yè)期間客戶也“有電用”，甚至停電“零感知”，這十年，南方電網(wǎng)全面推行帶電作業(yè)計劃實施，全年帶電作業(yè)數(shù)呈指數(shù)型增長。
鄉(xiāng)村振興 用好電一個都不能少
黨的二十大報告強(qiáng)調(diào)，“全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興”“統(tǒng)籌鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)布局，建設(shè)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村”。
習(xí)近平總書記指出：“在全面深化改革進(jìn)程中，我們要堅持馬克思主義群眾觀點，堅持黨的群眾路線，‘以百姓心為心’，把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為推進(jìn)改革的出發(fā)點和落腳點，讓發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民。”
近日，云南電網(wǎng)公司曲靖供電局在云南省曲靖市馬龍區(qū)月望鄉(xiāng)10千伏李子溝線農(nóng)網(wǎng)改造工程中，采用帶電作業(yè)“橋接法”轉(zhuǎn)供電，實現(xiàn)線路改造順利進(jìn)行，帶電檢修作業(yè)使客戶“零感知”，用電“零影響”。這是南方電網(wǎng)公司全面落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略各項部署要求，不斷加大農(nóng)網(wǎng)改造升級力度，提升電力供應(yīng)和供電服務(wù)質(zhì)量，滿足高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田、特色產(chǎn)業(yè)、生態(tài)旅游等新需求的一個縮影。
“老百姓關(guān)心什么、期盼什么，改革就要抓住什么、推進(jìn)什么。”在廣東韶關(guān)，結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的用電需求和發(fā)展預(yù)測，廣東電網(wǎng)公司韶關(guān)城區(qū)供電局黨委委員、副總經(jīng)理陳永進(jìn)帶領(lǐng)團(tuán)隊深入開展調(diào)查，通過去粗取精、由表及里的剖析，創(chuàng)新性提出基于小水電場景的微電網(wǎng)組網(wǎng)與運行控制策略，對中低壓配電網(wǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)規(guī)劃，構(gòu)建小水電為主電源的微網(wǎng)模型，研制微電網(wǎng)運行控制關(guān)鍵裝置。如今，在韶關(guān)市翁源縣8個鎮(zhèn)561臺區(qū)范圍內(nèi)，面向美麗鄉(xiāng)村的智能中低壓配電網(wǎng)示范區(qū)已經(jīng)建成，不僅提高小水電等清潔能源的消納能力，更保障了電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)、靈活運行。
曾擔(dān)任獨龍江供電所所長的云南電網(wǎng)公司怒江貢山供電局總經(jīng)理助理和善聰對以人民為中心的發(fā)展思想深有體會，他告訴記者，過去10年，獨龍江鄉(xiāng)從2012年實現(xiàn)戶戶通電到今年5月11日與大電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，徹底結(jié)束了“電力孤島”的歷史，獨龍族老百姓的日子一天比一天好，現(xiàn)在正在努力打造鄉(xiāng)村振興示范樣板。
眼下，農(nóng)村電網(wǎng)鞏固提升，城鄉(xiāng)配電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)供電保障能力不斷增強(qiáng);數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐步下沉，電力大數(shù)據(jù)深度融入“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)，電氣化、智能化種植為糧食穩(wěn)產(chǎn)增收提供了有力支撐;一批又一批供電員工走進(jìn)田間地頭，全力為農(nóng)作物收割、保暖以及農(nóng)產(chǎn)品加工提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。
“四辦”舉措 “解放用戶”持續(xù)深化踐行
黨的二十大報告提出，“深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革”“完善產(chǎn)權(quán)保護(hù)、市場準(zhǔn)入、公平競爭、社會信用等市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)制度”“營造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境”。
11月底，TCL華星第8.6代氧化物半導(dǎo)體新型顯示器件生產(chǎn)線項目在廣州市黃埔區(qū)投產(chǎn)，這是國內(nèi)首條主攻生產(chǎn)高端IT產(chǎn)品及專業(yè)顯示的液晶面板高世代生產(chǎn)線。廣東電網(wǎng)公司廣州供電局全面應(yīng)用廣州“四辦”舉措，解決了項目所涉及的道路新建、居民拆遷等多項難題，提前完成接電。
“近年來，我們對343項業(yè)務(wù)審批事項簡政放權(quán)，實現(xiàn)流程審批節(jié)點數(shù)量減少25%。”廣東電網(wǎng)公司廣州供電局副總經(jīng)濟(jì)師、管理與創(chuàng)新部總經(jīng)理賴單雄介紹，在配電網(wǎng)投資、客戶服務(wù)、迎峰度夏重點項目等方面，該局對縣區(qū)單位精準(zhǔn)授權(quán)放權(quán)，把日常經(jīng)營決策權(quán)交給離客戶最近的一線單位治理主體。
近年來，南方電網(wǎng)公司響應(yīng)黨和國家號召，堅持人民至上，以滿足人民群眾追求美好生活的能源電力需要為己任，創(chuàng)新提出“解放用戶”理念，全面啟動現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)。
“讓市場主體在更好的營商環(huán)境中活力涌流，對進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境提出了更高要求。”公司市場部有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，南方電網(wǎng)公司持續(xù)深化踐行“解放用戶”理念，著力建設(shè)現(xiàn)代供電服務(wù)體系，以用戶需求為中心，不斷提升基礎(chǔ)供電服務(wù)質(zhì)量，向外拓展服務(wù)半徑。在客戶報裝用電階段，推出“臨電共享”等服務(wù)產(chǎn)品，為用戶提供臨時用電設(shè)備租賃，涵蓋報裝、設(shè)計、安裝、送電等一條龍服務(wù)。
截至目前，全網(wǎng)在客戶用電階段，推出“碳普惠”等產(chǎn)品，服務(wù)實現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)，為用戶提供集合票據(jù)類、融資類、保險類一站式綜合金融服務(wù)，有效解決客戶融資困難。累計上線增值服務(wù)產(chǎn)品51項，為用戶提供“可靠、便捷、高效、智慧”的服務(wù)。（陳克遷）
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