同日，國家電網有限公司經營區(qū)域6月份用電情況分析出爐。數(shù)據顯示，6月售電量完成3811.21億千瓦時，同比增長6.59%，增速環(huán)比提高3.24個百分點，顯示經濟復蘇態(tài)勢穩(wěn)健。
上半年公司售電量增速曲線1至3月下行觸底后，從4月開始不斷上揚。面對疫情不利影響和經濟下行壓力，公司大力開展提質增效專項行動，向管理要效益、向市場要效益、向創(chuàng)新要效益，取得積極成效。
聚焦保存量
攻堅克難穩(wěn)住電費回收“基本盤”
電關系各行各業(yè)、千家萬戶。電費回收是維護電網企業(yè)經營成果、穩(wěn)定電力市場秩序、促進國有資產保值增值、維護整個電力行業(yè)及其上下游產業(yè)鏈健康發(fā)展的重要保障。上半年，面對異常嚴峻的經營形勢，公司營銷戰(zhàn)線堅決貫徹公司黨組決策部署，按照提質增效專項行動“八個全力、八個增效”要求和48項舉措，強化使命擔當，發(fā)揚“三千”精神，以客戶為中心、以服務促回收，全力穩(wěn)住“基本盤”。
國網天津電力成功收回全部陳欠電費4.63億元，國網冀北、山西、湖南、吉林電力電費回收率完成100%——上半年，各地供電企業(yè)因時、因地、因類施策，想客戶之所想、急客戶之所急，內強管理、外塑服務，在為客戶排憂解難的同時促進電費結零;營銷一線員工走萬企、解難題、送服務。
國網營銷部相關負責人說：“通過深入企業(yè)現(xiàn)場服務、‘一戶一策’防控電費回收風險等措施，我們頂住了外部壓力，化解了不利局面，穩(wěn)住了基本盤。上半年，公司緩交電費基本清零，電費回收率達到99.75%，保障了公司現(xiàn)金流。”
保證電費顆粒歸倉，還要查缺堵漏。在營銷稽查方面，公司印發(fā)《深化營銷稽查與質量監(jiān)督體系建設兩年行動計劃(2020～2021年)》，構建營銷全業(yè)務、全流程、全環(huán)節(jié)“查改防”一體化的智慧稽查新模式，持續(xù)提升營銷稽查質效。上半年查實問題41.35萬件，挽回經濟損失8.26億元。6月，江西吉安供電公司開展“一址多戶”專項稽查，通過綜合信息研判，抽取了規(guī)避基本電費的疑似異常數(shù)據，經現(xiàn)場核實確認21戶存在漏計基本電費問題，已追補基本電費112.6萬元。
在臺區(qū)線損治理方面，公司落實臺區(qū)線損管理責任制，推動線損“一臺區(qū)一指標”精益化管理，實行高損臺區(qū)銷號機制。上半年治理超高損臺區(qū)3.27萬個、高損臺區(qū)11.41萬個，較去年同期累計少損失電量17.53億千瓦時。
公司充分應用法律、行政、經濟和技術手段，堅決打擊竊電行為，因地制宜開展反竊電大數(shù)據預警分析，提高反竊電現(xiàn)場查處效率，上半年反竊查違金額達12.79億元。
全力拓增量
千方百計向市場要效益
7月8日，山西晉中東公交充電站一期工程正式投運。這是今年國網山西省電力公司“新基建”充電站建設項目首個投入運營的大型充電站，可同時服務100輛新能源公交車，年充電量預計可達548萬千瓦時。
危中有機。“新基建”提速，相關行業(yè)展現(xiàn)出良好發(fā)展前景，相關領域逆勢而上，數(shù)字化生產力正迅速轉化為經濟復蘇的驅動力。
公司瞄準市場，堅持穩(wěn)中求進工作總基調，以價值創(chuàng)造為目標，以精益管理為導向，精耕電網主業(yè)，大力增供擴銷，向市場、創(chuàng)新要效益，取得明顯成效。
今年，公司貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，以提升客戶“獲得電力”滿意度為目標，全面開展“陽光業(yè)擴”服務。各單位堅持客戶導向、服務至上，聚焦服務便利、信息公開、接電時間、工程造價等客戶關注事項，運用互聯(lián)網、移動作業(yè)等手段，持續(xù)改進客戶辦電服務。
半年來，公司業(yè)擴結存容量持續(xù)下降，19家單位打通與政務平臺接口，17家單位實現(xiàn)電網資源信息在線營銷系統(tǒng)、移動作業(yè)終端實時獲取與可視化展示。24個省級政府出臺簡化占掘路審批時限的支持政策。
“感謝你們幫我們建起了電氣化校園，實現(xiàn)了用能零排放、零污染。”7月3日，西安交大創(chuàng)新港綜合能源公司規(guī)劃設計部副部長周淇對前來走訪的陜西西咸供電公司員工說。在西安交大創(chuàng)新港“綠色校園”項目實施過程中，國網陜西省電力有限公司主動開展“供電+能效”服務，邀請業(yè)主單位實地參觀示范工程，聯(lián)合產品庫廠家提供工程總承包服務，并承擔客戶產權紅線外配套電網建設。據測算，該項目年可替代電量1.63億千瓦時。
上半年，公司經營區(qū)域內業(yè)擴報裝容量完成2.4億千伏安，結存容量占比較年初下降10.6個百分點，業(yè)擴增供電量327億千瓦時;累計接收外部供區(qū)161個，增加客戶75.07萬戶，預計年售電量75.74億千瓦時;完成替代電量979.91億千瓦時，同比增加129.7億千瓦時;完成1000棟樓宇用能優(yōu)化項目推廣建設，綜合能源業(yè)務收入113.49億元，同比增長97.99%。其中，國網山東、江蘇電力電能替代電量超過100億千瓦時，綜合能源業(yè)務收入超過10億元。
精準控變量
應用信息化手段降本增效
7月3日，國家電網有限公司客戶服務中心北方園區(qū)舉行網上國網創(chuàng)新孵化基地成立暨首批孵化項目簽約儀式，網上國網運營中心與國網山東、福建、新疆電力以及英大長安保險經紀有限公司4家首批合作單位簽約，將圍繞“二手優(yōu)品”設備租售、隨手用電、停電e溫馨、企業(yè)保險專區(qū)4個項目開展合作創(chuàng)新。
電子商務保障城市正常運轉，大數(shù)據手段協(xié)助北京迅速鎖定新發(fā)地市場疫情感染源頭，工業(yè)數(shù)字化轉型為經濟發(fā)展提供支撐……疫情之下，數(shù)字技術釋放出巨大價值，以人工智能、大數(shù)據、5G為代表的新一代信息技術的應用為抗疫和經濟復蘇提供了源源不斷的動力。
面對復雜的外部環(huán)境，公司充分利用信息化建設成果，大力推廣網上國網，拓寬線上辦電渠道，減輕線下人工服務資源壓力，讓“網上辦、一次辦、零證辦”成為常態(tài)。
國網浙江省電力有限公司持續(xù)拓展網上國網功能，推出企業(yè)降價優(yōu)惠自查、轉供電查詢等服務，試點上線市場化售電服務專區(qū)、增值稅專票寄送等業(yè)務，使用客戶突破1000萬戶，超額完成年度任務，客戶月度活躍率達22.83%。6月，浙江省全社會用電量435億千瓦時，同比增長14.1%。
公司還發(fā)揮供電服務“強前端、大后臺”作用，深化省營銷服務中心建設運營和營配前段網格化綜合服務，全面、快速、精準響應客戶需求，真正實現(xiàn)人員“一專多能”、業(yè)務協(xié)同作業(yè)、服務一次到位。
對內強管理、對外拓市場。經過不懈努力，公司上半年售電量完成20890.75億千瓦時，預計7月售電量將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。
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