用心耕耘 靜待花開——2019年度新學(xué)員集中培訓(xùn)有感

　　一.主要過程

　　2019年12月11日，2019年度新招聘的共52名新學(xué)員在經(jīng)過長沙3個(gè)月培訓(xùn)后，再經(jīng)過廠部的安全教育后，到發(fā)電部開始集中培訓(xùn)。12月11日至12月24日，在經(jīng)過了新學(xué)員的制度培訓(xùn)、安全技能培訓(xùn)和安全規(guī)程培訓(xùn)及考試合格后，學(xué)員按專業(yè)進(jìn)行了分配，其中集控專業(yè)30名，化學(xué)專業(yè)5名，脫硫?qū)I(yè)6名，燃運(yùn)專業(yè)11名。各專業(yè)根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容安排了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，其中集控專業(yè)基本上是一周兩考，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是系統(tǒng)圖講解，基本原理講解，現(xiàn)場位置查找，及相關(guān)系統(tǒng)的整定值和電氣負(fù)荷。為了更好的完成此次學(xué)員的培訓(xùn)任務(wù)，同時(shí)為了配合完成發(fā)電部崗位能力認(rèn)證系統(tǒng)的建立，發(fā)電部抽調(diào)了五名有經(jīng)驗(yàn)的師傅到部門協(xié)助學(xué)員培訓(xùn)。

　　我們將五個(gè)師傅分成五個(gè)組，平均分配學(xué)員，建立了學(xué)員的積分制度，根據(jù)考試成績進(jìn)行積分，每個(gè)組的平均積分作為五位師傅的積分進(jìn)行排名。為了使學(xué)員能夠更加容易理解現(xiàn)場的設(shè)備位置，同時(shí)為了更加公平公正的檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，我們將原有的現(xiàn)場設(shè)備圖進(jìn)行了更新，共制做了現(xiàn)場位置題庫1300余道，其他各類題庫共計(jì)3000余道的題庫，使的學(xué)員對系統(tǒng)和現(xiàn)場設(shè)備位置熟悉及其他類別的學(xué)習(xí)難度大大降低。

　　由于燃運(yùn)專業(yè)主要注重于現(xiàn)場操作的培訓(xùn)，因此燃運(yùn)專業(yè)在集中培訓(xùn)一個(gè)月后進(jìn)入了班組進(jìn)行第二階段的學(xué)習(xí)，脫硫和化學(xué)專業(yè)共十一人進(jìn)行為期一個(gè)月的集中跟崗培訓(xùn)，主要由化學(xué)專工及脫硫?qū)９みM(jìn)行培訓(xùn)。

　　從12月24日至1月20日，集控專業(yè)的學(xué)員完成了八個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)和考試，恰逢春節(jié)假期，按規(guī)定對新學(xué)員放假七天，然而就在這放假期間，由于新冠疫情的影響，所有學(xué)員推遲返廠，新學(xué)員的培訓(xùn)不得已由集中培訓(xùn)轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程培訓(xùn)。從2月1日起，部門開始制定了學(xué)員在家期間的學(xué)習(xí)計(jì)劃，主要學(xué)習(xí)就地設(shè)備集中布置的電氣系統(tǒng)，邀請發(fā)電部的電氣專工陳武給大家進(jìn)行遠(yuǎn)程講課，從1月20日至3月29日，共完成了18個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，其中17個(gè)系統(tǒng)采用了遠(yuǎn)程的培訓(xùn)方式。

　　3月29日所有學(xué)員到位，進(jìn)行了一次摸底測試，期間發(fā)電部的崗位能力認(rèn)證系統(tǒng)基本建設(shè)完成，發(fā)電部集控專業(yè)巡檢崗位的崗位能力題庫全部建好，針對新學(xué)員下班組的考試標(biāo)準(zhǔn)也同時(shí)完成，在此期間我們一邊展開對新學(xué)員的培訓(xùn)工作，一邊開始對發(fā)電部各個(gè)崗位的崗位能力認(rèn)證考試，4月份我們完成了最后的五個(gè)系統(tǒng)的講課，至此，新學(xué)員培訓(xùn)計(jì)劃當(dāng)中的31個(gè)系統(tǒng)全部講解完畢，在4月8日，有四名新員工表示不能接受集控專業(yè)的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，申請到燃運(yùn)專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，其余的學(xué)員于4月15日，按照發(fā)電部巡檢崗位進(jìn)行五個(gè)能力的測試，4月17日進(jìn)行了一次補(bǔ)考，共有18名新學(xué)員通過了五個(gè)能力的測試，即將下班組進(jìn)入第二階段的學(xué)習(xí)，4月17日在考試完畢后，我們進(jìn)行了一次無記名的調(diào)查問卷，18日上午十點(diǎn)，所有集控專業(yè)新員工在仿真機(jī)室進(jìn)行了一次座談會，至此2019年新員工的集中培訓(xùn)暫時(shí)告一段落。

　　二.心得體會

　　此次大規(guī)模長時(shí)間的新員工集中培訓(xùn)，在發(fā)電部還屬于第一次，在16年和17年的新員工也有類似的集中培訓(xùn)，但無論是培訓(xùn)時(shí)間還是培訓(xùn)內(nèi)容都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及此次的培訓(xùn)強(qiáng)度，很多培訓(xùn)過程對于我們來說也是第一次，整個(gè)培訓(xùn)過程也是邊實(shí)施邊總結(jié)，培訓(xùn)計(jì)劃也由于現(xiàn)場的變化而不斷的修改。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，我們秉承著“不放棄一個(gè)人”的原則，對每個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)格要求的同時(shí)，做好思想工作，鼓勵(lì)大家努力學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)，但是遺憾的是仍有四名員工離開了集控專業(yè)崗位，到燃運(yùn)專業(yè)崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)，回顧幾個(gè)月以來的培訓(xùn)過程，我們進(jìn)行了以下總結(jié)：

　　要注意新員工的管理方式和溝通方式。此次新員工大多是90后的員工，他們大多數(shù)從小受到父母的痛愛和長輩的關(guān)懷，相對來說更顯個(gè)性，更加孤傲，和他們打交道，一定要在方式和方法上有所注意。在學(xué)習(xí)任務(wù)上，我們限定學(xué)習(xí)的任務(wù)總量和要求，而對學(xué)習(xí)方式不做過多的要求。在溝通環(huán)節(jié)上，一定要本著尊重和平等的態(tài)度，絕不能居高臨下，發(fā)號指令。在管理上盡量做到人性化，讓員工感覺到我們一切都在為他們考慮。在積分上一定要做到公開透明，試卷隨時(shí)可查，讓他們做到心服口服。

　　在抓好培訓(xùn)工作的同時(shí)，政治思想工作也同樣重要。由于集控專業(yè)的特殊性，在集控專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)員，其學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)強(qiáng)度遠(yuǎn)大于其他專業(yè)的學(xué)員，在現(xiàn)實(shí)情況中存在著學(xué)習(xí)期間，集控專業(yè)的學(xué)員學(xué)習(xí)到深夜，而其室友卻正在玩電腦刷手機(jī)，形成鮮明對比，一定程度影響了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。因此我們在抓培訓(xùn)的同時(shí)，也一直在給大家灌輸學(xué)習(xí)價(jià)值論，只有讓自身更有價(jià)值，才能使自己更被需要。讓學(xué)員把現(xiàn)在的情況對比為新兵訓(xùn)練三個(gè)月，只有經(jīng)歷磨煉，才能使自己成為一名合格的值班人員。同時(shí)我們通過談心談話，與落后人員聊天，各組之間人員互助等方法，使學(xué)員把心思放在學(xué)習(xí)上，一定程度上提高了學(xué)習(xí)的效果。

　　在緊抓培訓(xùn)的同時(shí)，引入一些適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，宣傳正能量，引導(dǎo)學(xué)員積極向上。例如在春節(jié)期間，我們在學(xué)員當(dāng)中掀起征集春聯(lián)的活動(dòng)，接受到多人次共幾十條春聯(lián)，在春節(jié)期間，組織新學(xué)員參與發(fā)電部的春節(jié)拜年視頻拍攝，使大家感受到發(fā)電部的大集體的蓬勃向上。在疫情期間，我們組織了新員工捐款，參與學(xué)習(xí)強(qiáng)國組織的凡人金句活動(dòng)，使大家知道一方有難，八方支援，同時(shí)也使大家用自己的實(shí)際行動(dòng)參與到偉大祖國防疫，抗疫的活動(dòng)當(dāng)中去，和抗疫前線的戰(zhàn)士們同呼吸，共命運(yùn)。

　　積極創(chuàng)新培訓(xùn)形式。為了提高培訓(xùn)效果，此次培訓(xùn)集大家的力量，多次創(chuàng)新培訓(xùn)模式，為了保證培訓(xùn)的公平公正，我們特意制做了抽簽程序，學(xué)員就地位置考試，由學(xué)員自己從培訓(xùn)題庫中抽取考題。為了降低監(jiān)考，出卷，改卷的工作量，我們大量使用在線考試系統(tǒng)，更新考試題庫，同時(shí)，為了解決部份員工住所沒有廠網(wǎng)，無法進(jìn)行在線考試的難題，我們特意引入手機(jī)app考試軟件，實(shí)現(xiàn)了因特網(wǎng)范圍內(nèi)的手機(jī)答題，手機(jī)答題系統(tǒng)一經(jīng)引入，就取得了良好的效果，短短一個(gè)多月時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了在線考試2000余次，取得了預(yù)想的效果。

　　讓員工由被動(dòng)聽課轉(zhuǎn)來主動(dòng)參與。為了能夠真正檢測新學(xué)員的實(shí)際水平，我們此次培訓(xùn)由原先的綜合性培訓(xùn)，轉(zhuǎn)為根據(jù)現(xiàn)場崗位當(dāng)中所需要的能力不同，進(jìn)行分門別類的崗位能力認(rèn)證測試，由于是首次測試，很多題庫都是我們剛剛編寫出來的，雖然經(jīng)過了再三檢查，但仍不可避免的存在著各種問題。為了更好的鼓勵(lì)員工參與到題庫的糾錯(cuò)當(dāng)中來，我們給出了糾錯(cuò)一道，相應(yīng)能力加一分的優(yōu)惠措施，成功激發(fā)了新員工在學(xué)習(xí)當(dāng)中糾錯(cuò)，在糾錯(cuò)當(dāng)中學(xué)習(xí)的勁頭，新員工在現(xiàn)場查系統(tǒng)的時(shí)候，對我們做好的題庫，包括系統(tǒng)圖，現(xiàn)場位置等進(jìn)行了全方位的檢查，發(fā)現(xiàn)各種錯(cuò)誤幾十條，為我們題庫的正確性和權(quán)威性起到了不可或缺的作用。

　　兩極分化現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。在采取了眾多措施以后，大多數(shù)新學(xué)員都能夠按著我們的學(xué)習(xí)計(jì)劃按進(jìn)行學(xué)習(xí)，并達(dá)到我們制定的學(xué)習(xí)要求，但是兩極分化的現(xiàn)象依然嚴(yán)重，部份新員工在經(jīng)過了多次談心談話以后，收效依然甚威，每次考試墊底。部份學(xué)習(xí)成績在中段的新員工堅(jiān)決要求轉(zhuǎn)崗到輔崗去，不愿意繼續(xù)這種高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)，在此次學(xué)習(xí)過程中，排名前列的學(xué)員有的并不都是傳統(tǒng)的本專業(yè)的一等本科院，再次證明了高學(xué)歷只能說明曾經(jīng)的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，而只有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，才是我們真正需要的人才。

　　新學(xué)員自覺學(xué)習(xí)的能力差。由于疫情影響，新學(xué)員有兩個(gè)月左右的時(shí)間是在家中進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，雖然我們布置的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)任務(wù)略有降低，但是無法做到集中學(xué)習(xí)，集中考試，在新學(xué)員回廠后的摸底檢測中，我們發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)員的水平離我們的學(xué)習(xí)預(yù)想和要求有著較大的差距，說明學(xué)員在沒有監(jiān)管的情況下，自律能力有待提高，需要我們的培訓(xùn)員，下班組以后我們班組的培訓(xùn)員及師傅付出更多的時(shí)間，對他們進(jìn)行監(jiān)督和測試，以盡快達(dá)到我們的要求。

　　老師講課的水平有待提高。此次培訓(xùn)，部門專門抽調(diào)了五名有經(jīng)驗(yàn)的師傅帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，但在講課過程中，新學(xué)員普遍反映，各個(gè)師傅的講課水平參差不齊，老師講完課以后答疑環(huán)節(jié)中，進(jìn)行主動(dòng)提問的人員少，回答問題的水平也不夠高。同時(shí)在事后檢測的過程中，很多新學(xué)員反映，設(shè)備原理這一環(huán)節(jié)的內(nèi)容不理解，都是死記硬背，學(xué)習(xí)難度大，這從側(cè)面反映了老師的講課，很多新學(xué)員并沒有真正理解，老師講課的水平有待提高。同時(shí)也需要企業(yè)拿出一套切實(shí)可行的培訓(xùn)師制度，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部的講師的迅速成長，為我們企業(yè)人才的培訓(xùn)提供足夠的師資力量。

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