“堤北村內(nèi)有1戶(hù)客戶(hù)的用電信息采集失敗，請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)!”7月7日，河北深澤縣供電公司耿莊供電所員工王鶴一上班就打開(kāi)用電信息采集系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)大橋頭鎮(zhèn)堤北村內(nèi)07號(hào)臺(tái)區(qū)有1戶(hù)客戶(hù)的用電信息采集失敗，便應(yīng)用綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)建立了采集工單，并將工單派發(fā)給負(fù)責(zé)該村供電服務(wù)的耿莊供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理王建成。
接單后，王建成和同事杜建平立即趕往堤北村。7分鐘后，兩人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速更換了客戶(hù)表計(jì)的故障采集模塊，并及時(shí)將工作完成情況反饋至供電所綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)。
耿莊供電所現(xiàn)有42名員工，負(fù)責(zé)大橋頭鎮(zhèn)25個(gè)行政村3.9萬(wàn)余名客戶(hù)的供電服務(wù)工作，供區(qū)面積62.9平方千米。線(xiàn)損管理是該供電所的重要工作之一。每天一上班，王鶴都會(huì)利用用電信息采集系統(tǒng)監(jiān)測(cè)臺(tái)區(qū)線(xiàn)損率、損耗電量，并查看用電信息采集情況。
年初以來(lái)，耿莊供電所堅(jiān)持“精準(zhǔn)分析、因臺(tái)施策、限時(shí)整改、責(zé)任到人”的線(xiàn)損治理原則，采取線(xiàn)損監(jiān)測(cè)日?；?、線(xiàn)損異常溯源化、線(xiàn)損管理持續(xù)化的“三化”工作模式，壓實(shí)線(xiàn)損管理責(zé)任。
線(xiàn)損監(jiān)測(cè)日?；?，即每日由供電所線(xiàn)損管理人員通過(guò)用電信息采集系統(tǒng)，監(jiān)測(cè)、篩查當(dāng)日線(xiàn)損數(shù)據(jù)，將監(jiān)測(cè)到的異常線(xiàn)路信息通知所屬臺(tái)區(qū)管理人員，落實(shí)線(xiàn)損監(jiān)控、排查、整改的閉環(huán)管控機(jī)制。線(xiàn)損異常溯源化是指線(xiàn)損管理人員每天對(duì)新增的異常高損、異常負(fù)損線(xiàn)路進(jìn)行分析，追溯根源，常態(tài)化跟蹤線(xiàn)損異常線(xiàn)路和臺(tái)區(qū)治理工作，并采取登記、整改、銷(xiāo)號(hào)的方式進(jìn)行治理。線(xiàn)損管理持續(xù)化，即供電所逐一將線(xiàn)損指標(biāo)層層分解到每一條線(xiàn)路、每一個(gè)臺(tái)區(qū)，將責(zé)任落實(shí)到人，建立線(xiàn)路、臺(tái)區(qū)線(xiàn)損定期通報(bào)機(jī)制，做到“日篩查-日反饋-日整改-日總結(jié)”，持續(xù)推進(jìn)線(xiàn)損治理工作深入開(kāi)展。此外，耿莊供電所還定期召開(kāi)線(xiàn)損分析會(huì)，全面分析梳理線(xiàn)損完成情況并制訂應(yīng)對(duì)方案。
“我們?cè)?lsquo;三化’工作模式的基礎(chǔ)上，還建立了‘量績(jī)能勤’考核激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)多干多得、干好才得的激勵(lì)方式，讓臺(tái)區(qū)經(jīng)理之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)，提高員工線(xiàn)損治理工作積極性。”耿莊供電所所長(zhǎng)孫嘉辰說(shuō)。
根據(jù)“量績(jī)能勤”考核激勵(lì)機(jī)制，供電所從工作量、工作績(jī)效、工作能力、考勤簽到4個(gè)方面對(duì)供電所員工開(kāi)展工作評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果轉(zhuǎn)換為與工資掛鉤的分?jǐn)?shù)，提高員工的工作積極性，以提升高損臺(tái)區(qū)治理水平。
耿莊供電所還從制度制訂、監(jiān)督考核、二次分配等方面入手，制訂考核激勵(lì)方案，實(shí)行臺(tái)區(qū)經(jīng)理跨村管理模式，鼓勵(lì)員工主動(dòng)承擔(dān)更多臺(tái)區(qū)管理工作。該供電所還借助綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)，根據(jù)派工數(shù)量、簽到情況、工單質(zhì)量為臺(tái)區(qū)經(jīng)理打分，以積分的形式進(jìn)行二次考核激勵(lì)，經(jīng)績(jī)效考核分配，拉開(kāi)同班組、同崗位不同績(jī)效員工的收入差距。
通過(guò)借助“量績(jī)能勤”考核激勵(lì)機(jī)制，耿莊供電所多項(xiàng)管理指標(biāo)均有提升。2021年，耿莊供電所入選國(guó)家電網(wǎng)有限公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升優(yōu)秀實(shí)踐供電所名單。從年初截至6月底，該供電所完成26個(gè)高線(xiàn)損臺(tái)區(qū)治理，同期線(xiàn)損合格率99.9%，臺(tái)區(qū)線(xiàn)損率同比下降0.5個(gè)百分點(diǎn)。（張建峰）
評(píng)論