“4組村民施浩賢家的燈壞了，請(qǐng)供電所的師傅幫忙維修下。”5月10日上午，江蘇省啟東市惠萍鎮(zhèn)東興鎮(zhèn)村社區(qū)網(wǎng)格員俞建生路過(guò)施大爺家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，在網(wǎng)格管理聯(lián)絡(luò)群中反饋了情況。不到15分鐘，東興鎮(zhèn)村電力便民服務(wù)示范點(diǎn)的臺(tái)區(qū)經(jīng)理丁衛(wèi)忠趕到老人家中，20分鐘后解決問(wèn)題。
4月18日，如皋市供電公司開(kāi)發(fā)區(qū)供電所員工到平園池村食用玫瑰種植加工基地檢查內(nèi)外部電力設(shè)施運(yùn)行情況，并向種植戶講解安全用電知識(shí)。嚴(yán)文藻 攝
為加強(qiáng)政企協(xié)同，推進(jìn)網(wǎng)格融合，2022年以來(lái)，南通供電公司積極開(kāi)展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)，在全市鄉(xiāng)村振興示范創(chuàng)建村中選取基層治理好、群眾基礎(chǔ)好的鄉(xiāng)村開(kāi)展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，并組建網(wǎng)格管理聯(lián)絡(luò)群，結(jié)合村內(nèi)資源稟賦和發(fā)展特點(diǎn)，形成“一村一制”建設(shè)方案。
在東興鎮(zhèn)村，80歲以上的老人共有405人，不少老人行動(dòng)不便，生活有一定困難。了解到這一情況后，啟東市供電公司主動(dòng)對(duì)接惠萍鎮(zhèn)政府，將供電服務(wù)網(wǎng)格融入基層政府網(wǎng)格，安排12名臺(tái)區(qū)經(jīng)理作為電力網(wǎng)格員，按片區(qū)與全鎮(zhèn)184名網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員結(jié)對(duì)，就涉電服務(wù)開(kāi)展合作。2022年11月，南通地區(qū)首個(gè)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)在東興鎮(zhèn)村投入使用，能夠快速響應(yīng)村民用電訴求，大大提高服務(wù)效率。
如今，越來(lái)越多的電力“紅馬甲”和供電“小黃車(chē)”活躍在惠萍鎮(zhèn)的大街小巷、田間地頭，為村民排憂解難。“除了成立電力便民服務(wù)點(diǎn)，我們還有網(wǎng)格管理聯(lián)絡(luò)群，能進(jìn)一步加強(qiáng)信息共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，便于及時(shí)掌握空巢老人、殘疾人等特殊人群的用電需求并快速提供幫助。”東興鎮(zhèn)村電力網(wǎng)格員、惠萍供電所所長(zhǎng)顧東明介紹。
在另一個(gè)縣級(jí)市如皋市，南通供電公司通過(guò)“村網(wǎng)共建”提高農(nóng)村電力業(yè)務(wù)辦理效率和供電服務(wù)能力，推進(jìn)鄉(xiāng)村電氣化進(jìn)程，大大提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)居民的用電體驗(yàn)。
南通盛塘農(nóng)業(yè)科技有限公司的種植基地共種植食用玫瑰40萬(wàn)株，是江蘇省內(nèi)規(guī)模最大的食用玫瑰種植園。食用玫瑰花期長(zhǎng)、開(kāi)花頻繁，耗水量大。去年，該企業(yè)負(fù)責(zé)人許映春產(chǎn)生了使用智能設(shè)備提升灌溉效率的想法。他來(lái)到如皋市供電公司設(shè)置的電力便民服務(wù)點(diǎn)咨詢相關(guān)事宜。在該公司開(kāi)發(fā)區(qū)供電所所長(zhǎng)張愛(ài)軍等人的建議下，許映春對(duì)基地開(kāi)展電氣化改造，引入滴灌等設(shè)備。
“最近氣溫上升，滴灌設(shè)備使用頻率高，容易出故障。多虧了電力便民服務(wù)點(diǎn)的師傅們經(jīng)常上門(mén)幫我們檢查設(shè)備，排除用電安全隱患，要不然鮮花因?yàn)槿彼煽?，損失就大了。”許映春說(shuō)。
目前，如皋市不少村鎮(zhèn)還在開(kāi)展春耕春灌，現(xiàn)在也正是旅游旺季。如皋市供電公司按照網(wǎng)格區(qū)域設(shè)置電力便民服務(wù)點(diǎn)，組織員工全面開(kāi)展涉農(nóng)重要線路和重要設(shè)備、景區(qū)和農(nóng)家樂(lè)內(nèi)部線路的巡檢和消缺，并充分利用網(wǎng)格管理聯(lián)絡(luò)群，以“線上+線下”結(jié)合的服務(wù)模式保障種植戶、農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶等生產(chǎn)用電。
此外，電力便民服務(wù)點(diǎn)還定期組織開(kāi)展安全用電宣傳、電力設(shè)施隱患排查等活動(dòng)，及時(shí)解決村民用電問(wèn)題，真正讓農(nóng)村居民用電業(yè)務(wù)一站式辦理，“辦電不出戶，問(wèn)題不出村”。
目前，南通供電公司已建成電力便民服務(wù)點(diǎn)及示范點(diǎn)31個(gè)。到今年年底，該公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)覆蓋率可達(dá)100%。(周瑾 李冰清)
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