鄂爾多斯供電公司物資處優(yōu)化地區(qū)用電營商環(huán)境
營銷服務2022-01-05
“自從新裝了變壓器，電壓穩(wěn)了，電采暖也敢放肆用了。供電有保障，冬天更舒坦了。”2022年新年剛過，家住靴鋪窯子村的楊玉清看著窗外寒風，感受到的卻是電暖氣送來的陣陣暖意，說起電網建設帶來的好處贊不絕口。
這是鄂爾多斯電業(yè)局達拉特供電分局全力推進農網升級改造，切實為百姓辦實事贏得的口碑。
自去年農網改造啟動以來，達拉特供電分局始終堅持人民電業(yè)為人民的宗旨，高標準、嚴要求、高效率打造更安全可靠的電網，給力地方經濟發(fā)展，提升百姓幸福指數。
重拳整治“低電壓”
配電網作為電力連接千家萬戶的“最后一公里”，它的堅強智能與否直接影響著社會經濟發(fā)展以及老百姓的生活日常。隨著生活水平的提高，居民用電大幅攀升，為了確?？煽抗╇?，達拉特供電公司將“低電壓治理”作為農網改造的重點，大力解決配變容量不足、線路老化、線徑細等供電“卡脖子”問題。
站在王愛召鎮(zhèn)西社村口放眼望去，嶄新的變壓器、筆直的電線桿、整齊劃一的供電線路同一排排新建的村舍交相輝映，馬路旁平整潔凈的墻面上張貼著安全用電知識和文明風尚宣傳標語,呈現一幅美麗和諧的社會主義新農村畫卷。
“自從村子里電網改造后，再也不用擔心電器多了,你看城里人家能用的電器我們農村都能用了……”在村里住了大半輩子的聶七高興地夸贊農網改造給村子帶來了實惠和便利。
在國家惠農政策及內蒙古電力公司農網改造工程帶動下，達拉特旗農村經濟得到快速發(fā)展、農民生活水平明顯改善,越來越多的電氣設備走進了尋常百姓家。
“以前養(yǎng)殖場加工飼料的草粉機和揉碎機都用不成,我們這里離變壓器遠,電壓不足,無法帶動全部設備?，F在好了,電網改造后有了充足的電力保障,就不愁用電了,我們打算今年再增加養(yǎng)殖10頭奶牛和120只羊!”王愛召鎮(zhèn)王愛召村二社養(yǎng)殖戶喬剛說起農網改造帶來的變化時樂開了花。
2021年冬至第一天，在樹林召鎮(zhèn)草原村二柜壕社的道路旁，電力施工人員頂著凌冽的寒風，有的在電桿上拆除金具，有的在整理導線，有的在夯實桿基。這一切，讓這個土生土長在二柜壕社的杜占華看在眼里，喜上心尖……在看到施工人員下桿后，立馬走上去遞出一瓶水，然后說道“太感謝你們了，給我們解決了這么重要的問題。”杜占華看著忙碌的作業(yè)現場，掩飾不住內心的喜悅說到，“過兩天，我們要以全社社員的名義送上一面錦旗以表達我們的感謝!”今年，杜占華在草原村二柜壕社承包了100多畝水澆地，在他看來，電桿、電力線路就是他的致富路。
草原村二柜壕社有用電客戶40戶，2800多畝水澆地，家庭主要收入主要以種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)為主。近年來，隨著鄉(xiāng)村振興和新型農業(yè)的快速發(fā)展，在草原村隨處可以看到農灌自動化設備、養(yǎng)殖場和“煤改電”取暖設施的增加，使得該區(qū)域的用電負荷逐年迅速增加。舊配網線路在村民日益增長的用電需求下漸漸出現了“低電壓”。樹林召供電所在發(fā)現該區(qū)域的低電壓問題后，認真研究和分析，第一時間上報達拉特供電公司農網改造項目，開展低壓線路改造。
王愛召村和草原村的“低電壓”治理只是達拉特供電公司提升供電質量的一個縮影。近年來，該公司把“低電壓”治理作為衡量轄區(qū)客戶電力獲得感的重要依據來抓，定期入戶測量電壓質量，并組織“零距離”共產黨員服務隊和網格化客戶經理，上門走訪客戶，收集客戶意見，逐步解決用戶側低電壓的問題。據悉，2021年達拉特供電公司從新投運的黃木都、胡家灣、三八素35千伏變電站出線23條，對19條配電線路進行負荷切改，對24臺變壓器進行輪換增容，通過改造將有效改善農村地區(qū)低電壓等供電問題，為黃河幾字灣優(yōu)質農畜產品生產加工提供堅強的電力保障。
優(yōu)化辦電提效率
“現在的供電服務又快又省心，我一分錢都沒花，只需要在家等著服務上門。”在達拉特旗樹林召鎮(zhèn)經營著一家小型超市的郝進全說道。
6月11日，郝進全為自己即將開業(yè)的超市申請通電，考慮到端午假期即將到來，通電開業(yè)要等到節(jié)后才能完成，沒想到當天上午工作人員就進行了現場勘查，下午即為他安裝了電表，端午節(jié)當天，超市就熱熱鬧鬧地開業(yè)了。
用電營商環(huán)境好不好，客戶說了算?，F如今，人在格中跑，事在格中辦是達拉特供電公司優(yōu)化供電服務的又一項創(chuàng)新舉措，該公司借助微信群完善了三級網格供電服務體系，786個服務網格覆蓋全旗近20萬電力客戶，網格員充分發(fā)揮人熟事熟地頭熟、專業(yè)人做專業(yè)事優(yōu)勢，定期走訪客戶，精準推送電力政策信息，零距離對接客戶需求，實現生產搶修、調度指揮、營銷服務有效聯動，使客戶需求在網格內解決、客戶隱患在網格內消除、服務品質在網格內提升。
高小霞在達拉特旗商業(yè)區(qū)經營著一家火鍋食材店，2021年3月，營業(yè)站工作人員在開展用電檢查時發(fā)現該戶新增了三個冰柜，用電負荷不足，隨即協(xié)助用戶辦理了增容業(yè)務。“他們免費為我安裝了電流互感器，工期還不到3天，這下再不用為電帶不動發(fā)愁了。”高小霞說。
在達拉特旗，類似高小霞從“三零”服務中受益的客戶還有很多。“過去小微企業(yè)申請用電時，表箱、表計、電纜等設備都得用戶自己掏錢，這對他們來說是一筆不小的投資?，F在，我們對符合條件的用戶實施‘零上門、零審批、零投資’的‘三零’服務，讓客戶獲得實實在在的實惠。”該公司營銷副經理陳瀚說道。
電力營商環(huán)境，“優(yōu)”無止境。達拉特供電公司將進一步完善定期回訪機制，及時掌握客戶增容需求，做好安全用電指導，切實讓轄區(qū)客戶用上放心電、省心電、舒心電，以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，助力地方營商環(huán)境不斷提升。
電力十足漁家樂
遠望青山隱隱、黃河蜿蜒，近看村莊新貌、小院別致，沐浴在一場小雪中，宛如一幅水墨畫。這便是達拉特旗樹林召鎮(zhèn)東海心村。
“有政府在前面大力支持我們發(fā)展特色旅游業(yè)，供電公司想方設法改造線路保障電力供應做后盾，我們這些老百姓才能放開手腳干。”在東海心村做漁家樂生意的王勇說道。
這幾天，王勇有了難得的閑暇時光。在過去的一個月里，王勇的“漁家樂”天天爆滿。“尤其小長假那幾天，每天從早忙到晚，不少游客老早就預定了飯菜。”雖然累，但對曾是貧困戶的王勇而言卻是最快樂的一件事。
依黃河而居，因黃河而富。憑借獨特的黃河風光，這個小村莊吸引了大批游客前來觀光游玩。大樹灣及鄰近幾個村已形成了“春季看花、夏季采摘、秋季品魚、冬季養(yǎng)生”的四季旅游產業(yè)。
“去年疫情過后，我就開了一個農家小院，每天接待不到20人。因為用電狀況不好，客人來了又走。后來，聽供電所要給農網改造，我又翻新房子，如今空調、電磁爐、冰箱、冰柜都配齊了。”興旺漁家樂老板娘張二翠念叨著她的“致富經”。
“近年來，我們村大力發(fā)展現代農業(yè)、水產養(yǎng)殖、觀光旅游等產業(yè)，今年又實施了6000畝高標準農田建設項目，村民已走上了多元發(fā)展的致富路，一切都離不開充足電力的保駕護航。”東海心村黨支部書記高瑞平介紹，在“大樹灣黃河魚”本土知名品牌的帶動下，全村現有養(yǎng)魚戶107戶，31家漁家樂，戶均收入達到5萬多元。
“現在一年的收入比種三年地都多!”張二翠說，“五湖四海的人見多了，我們的思想也開闊了，今年我開了快手號，直播我們大樹灣、東海心的四季美景，吸引更多的朋友來做客!”
電壓穩(wěn)了，電燈亮了，服務好了……達拉特旗農網升級改造工程，為全旗鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和全市轉型跨越發(fā)展注入強勁動力，在充足電能的支撐下，使這座沿黃小城更加流光溢彩!(任慧林)
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