安徽合肥供電公司持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平

　　近年來，隨著新能源汽車、光伏、儲能等新型產(chǎn)業(yè)集群快速崛起，合肥城市能級不斷躍升，地區(qū)生產(chǎn)總值從2012年的不足5000億元增長至2023年的12673億元，增幅位居全國26個經(jīng)濟(jì)總量萬億元城市首位。

　　安徽合肥供電公司緊密銜接城市功能定位和發(fā)展規(guī)劃，通過政企協(xié)同高效辦電、不斷提升供電保障能力、創(chuàng)新服務(wù)模式等做法，持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，助力經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提速。

　　政企協(xié)同 服務(wù)更優(yōu)質(zhì)

　　2024年12月25日，在位于合肥市包河區(qū)的華為技術(shù)有限公司安徽區(qū)域總部的建設(shè)現(xiàn)場，合肥供電公司包河供電分公司客戶經(jīng)理黃奇協(xié)助客戶檢查電力設(shè)備安裝工藝，確保項(xiàng)目按期送電。

合肥供電公司員工上門了解重點(diǎn)企業(yè)用電需求。 陳海東 攝

　　2023年，華為技術(shù)有限公司安徽區(qū)域總部落地合肥濱湖科學(xué)城。黃奇在營銷2.0中收到由合肥市重點(diǎn)項(xiàng)目管理平臺推送的華為安徽總部項(xiàng)目即將啟動建設(shè)的信息，第一時間和合肥濱湖科學(xué)城管理委員會規(guī)劃處束學(xué)超前往華為安徽分公司，提前了解項(xiàng)目具體規(guī)劃、用電需求等。

　　“還沒等我們申請報(bào)裝用電，供電員工就提前上門對接，這服務(wù)真是沒話說。”華為安徽分公司總經(jīng)理高強(qiáng)說。由于華為安徽總部項(xiàng)目符合合肥市電力延伸投資分擔(dān)政策，兩條10千伏外部專線建設(shè)所需的投資全部由合肥供電公司和屬地政府部門聯(lián)合承擔(dān)，企業(yè)無須花一分錢。

　　2024年6月，華為安徽總部項(xiàng)目外部專線建設(shè)啟動，合肥濱湖科學(xué)城管理委員會完成專線路徑批復(fù)、綠化破復(fù)批準(zhǔn)等工作，合肥供電公司負(fù)責(zé)實(shí)施專線建設(shè)。2024年12月31日，華為安徽總部項(xiàng)目送電，較原計(jì)劃提前近1個月。

　　2023年以來，合肥市政府部門組建合肥市重大項(xiàng)目保障專班，為“電等企業(yè)”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。作為專班成員，合肥供電公司在國網(wǎng)安徽省電力有限公司范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了延伸投資政策市縣全覆蓋，同時配合政府部門出臺地下管網(wǎng)統(tǒng)一建設(shè)、接入工程占掘路“非禁免批”等七項(xiàng)新政策。

　　合肥供電公司還打通供電公司業(yè)務(wù)辦理平臺和合肥市重點(diǎn)項(xiàng)目管理、工改平臺等政務(wù)服務(wù)平臺之間的數(shù)據(jù)通道。在重點(diǎn)項(xiàng)目確定落地合肥后，供電公司業(yè)務(wù)辦理平臺可自動獲取政務(wù)服務(wù)平臺的重點(diǎn)項(xiàng)目登記信息，客戶經(jīng)理即刻上門服務(wù)，快速完成“水電氣”聯(lián)辦和“企業(yè)開辦+新裝”等服務(wù)。

　　2024年，通過政企協(xié)同模式，合肥供電公司超前對接華為安徽總部、中科星圖等37個重點(diǎn)項(xiàng)目，及時完成現(xiàn)場聯(lián)合勘查、接入工程開挖免審批等程序，共落實(shí)電網(wǎng)投資8800萬元為客戶建設(shè)外部電力專線。

　　電網(wǎng)建設(shè)提速 供電更可靠

　　1月6日，合肥供電公司員工正在按計(jì)劃推進(jìn)220千伏塘稍變電站110千伏送出工程的第二階段送電工作。根據(jù)計(jì)劃，塘稍變電站送出工程將于今年1月投運(yùn)，確保合肥空港經(jīng)濟(jì)示范區(qū)未來發(fā)展用電。

　　塘稍變電站坐落于合肥空港經(jīng)濟(jì)示范區(qū)。近年來，合肥長鑫集成電路制造基地、新橋智能電動汽車產(chǎn)業(yè)園等重大項(xiàng)目相繼在此落戶。周妍是合肥空港經(jīng)濟(jì)示范區(qū)管理辦公室規(guī)劃部副部長，由于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)對于供電質(zhì)量要求極高，她遇到問題會第一時間和合肥供電公司發(fā)展策劃部專責(zé)王翔對接。

合肥供電公司員工協(xié)助客戶巡檢設(shè)備。 李巖 攝

　　“2022年前，示范區(qū)內(nèi)僅有一座110千伏長港變電站，主電源來自220千伏科學(xué)城變電站。隨著大型企業(yè)落戶、增產(chǎn)，近年來，用電負(fù)荷保持年均15%以上的增長速度。供電企業(yè)加快布局電網(wǎng)設(shè)施，充分保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電。”周妍說。

　　2022年，110千伏空港變電站在合肥空港經(jīng)濟(jì)示范區(qū)內(nèi)建成投運(yùn)。2024年6月，220千伏塘稍變電站建成投運(yùn)。這兩座變電站增加了供電容量58萬千伏安，進(jìn)一步優(yōu)化電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。

　　“十四五”期間，合肥供電公司共規(guī)劃新建110千伏及以上變電站59座、線路1813千米，新增變電容量3271萬千伏安。到今年年底，合肥電網(wǎng)變電容量將超過7000萬千伏安，約為“十四五”初期的1.5倍。

　　合肥供電公司高質(zhì)量實(shí)施配電網(wǎng)鞏固提升工程，建成全省最大的零計(jì)劃停電示范區(qū)，面積88平方千米;投入自愈型線路2852條，占全市配網(wǎng)線路的98.04%;在濱湖科學(xué)城區(qū)域率先實(shí)現(xiàn)自愈型配電自動化系統(tǒng)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)故障精準(zhǔn)定位并“秒級”轉(zhuǎn)移負(fù)荷。

　　截至2024年12月底，合肥城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)供電可靠率分別由“十三五”末的99.974%、99.922%提升至99.9931%、99.9853%。

　　“項(xiàng)目長”專屬服務(wù) 辦電更高效

　　“感謝供電公司的支持，電桿遷改工程順利完成，確保了比亞迪合肥基地四期項(xiàng)目順利開工建設(shè)。”1月6日，合肥比亞迪汽車有限公司動力管理中心負(fù)責(zé)人劉金露對長豐縣供電公司副總經(jīng)理胡劍華說。

無人機(jī)自動巡檢供電設(shè)備。李巖 攝

　　2024年10月，比亞迪合肥基地四期項(xiàng)目正式開工，占地約5000畝，總投資70億元。項(xiàng)目落地前，長豐縣供電公司成立了由胡劍華擔(dān)任“項(xiàng)目長”的比亞迪專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員主動上門了解項(xiàng)目用電需求，多次前往現(xiàn)場勘查，以最短時間為企業(yè)定制供電方案。

　　比亞迪合肥基地四期項(xiàng)目建設(shè)過程中需對35千伏下埠309線路進(jìn)行整體遷改。在企業(yè)提出申請前，長豐縣供電公司提前制訂線路遷改方案。2024年11月6日起，該公司僅用3天時間就順利完成30根舊電桿、2755米線路的遷改工作。“過去，完成這些工作至少需要10天時間。”胡劍華說。

　　目前，長豐縣供電公司比亞迪專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)為比亞迪合肥基地四期項(xiàng)目提供全程代辦服務(wù)，全力確保項(xiàng)目按期投產(chǎn)。

　　“2024年年初，我們建立‘項(xiàng)目長’制度，在受理企業(yè)用電申請后的1個工作日內(nèi)配置‘項(xiàng)目長’并組建團(tuán)隊(duì)，緊密銜接企業(yè)不同階段需求，全過程做好服務(wù)。我們還開發(fā)了‘項(xiàng)目長’管控平臺，根據(jù)‘項(xiàng)目長’走訪客戶記錄的問題，形成待辦問題清單，發(fā)給相關(guān)部門和單位，實(shí)現(xiàn)重大項(xiàng)目所有辦電環(huán)節(jié)線上流轉(zhuǎn)，縮短辦電時間。”合肥供電公司營銷部副主任趙楓說。

　　2024年，通過“項(xiàng)目長”制度，合肥供電公司累計(jì)為比亞迪合肥基地四期項(xiàng)目、福耀玻璃安徽生產(chǎn)基地等37個重大項(xiàng)目提供全程代辦服務(wù)，平均辦電時長縮短了23%。