國網(wǎng)四川省電力公司：數(shù)智賦能提效率 優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓市場

　　國網(wǎng)四川省電力公司鞏固深化提質(zhì)增效工作成果，制訂19項重點任務(wù)、62條具體舉措和57項量化指標(biāo)，以“優(yōu)服務(wù)、求創(chuàng)新、促降本”為主線，推動四川電網(wǎng)和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　10月18日，四川綿陽供電公司營銷部員工張勤應(yīng)用營銷重點指標(biāo)日報流程自動化機器人(RPA)，僅花15分鐘就生成了安州區(qū)供電公司的重點指標(biāo)日報。此前，生成同類日報需要登錄用電信息采集系統(tǒng)、營銷全業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)等多個系統(tǒng)，再人工計算一個多小時才能完成。國網(wǎng)四川省電力公司將推廣應(yīng)用RPA技術(shù)作為深化提質(zhì)增效的舉措之一。目前，該公司已打造營銷、財務(wù)、運檢等專業(yè)共199個RPA應(yīng)用場景，實現(xiàn)專業(yè)業(yè)務(wù)全涉及、基層班組全覆蓋。

　　今年，圍繞設(shè)備運檢、營銷服務(wù)、物資管理等專業(yè)領(lǐng)域，國網(wǎng)四川電力以業(yè)務(wù)數(shù)字化協(xié)同、定制化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、物資精益管理等為重點，優(yōu)服務(wù)、求創(chuàng)新、促降本，確保提質(zhì)增效工作取得實效。

　　多專業(yè)數(shù)據(jù)融合 提升業(yè)務(wù)協(xié)同效率

　　國網(wǎng)四川電力推進各業(yè)務(wù)平臺數(shù)據(jù)融合，提升專業(yè)協(xié)同效率，提高工作質(zhì)效，進一步促進基層減負。

　　6月，國網(wǎng)四川電力在天府新區(qū)供電公司試點應(yīng)用配電數(shù)字化平臺“動態(tài)電網(wǎng)一張圖”模塊。該模塊可開展配網(wǎng)數(shù)據(jù)一站式監(jiān)測和綜合性分析，幫助一線班組和供電所快速感知、定位配網(wǎng)故障。

　　此前，不同的配電設(shè)備信息及運行數(shù)據(jù)分別存儲在不同的業(yè)務(wù)中臺，一線員工在運檢工作中需要打開多個平臺查詢，才能全面掌握信息。國網(wǎng)四川電力基于配電數(shù)字化平臺，貫通營銷、配電等多個專業(yè)平臺的數(shù)據(jù)，開發(fā)“動態(tài)電網(wǎng)一張圖”模塊，實現(xiàn)了配網(wǎng)信息異常監(jiān)測和快速研判。該模塊上線以來，天府新區(qū)供電公司配網(wǎng)故障搶修效率進一步提升。

　　國網(wǎng)四川電力還加強智慧財務(wù)共享平臺建設(shè)，貫通各專業(yè)平臺的數(shù)據(jù)，打造智慧應(yīng)用，提升財務(wù)管理質(zhì)效。上半年，該公司依托智慧財務(wù)共享平臺開發(fā)“智慧竣工決算管理”應(yīng)用。該應(yīng)用融合了電網(wǎng)工程管理全鏈條業(yè)財數(shù)據(jù)，可自動出具竣工決算報表，將工程規(guī)劃、物資、建設(shè)、設(shè)備、財務(wù)等專業(yè)條線的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯集編制工作統(tǒng)一到線上平臺，節(jié)約了線下匯集數(shù)據(jù)、人工計算的時間，提升了竣工決算工作的流轉(zhuǎn)效率和準(zhǔn)確性。目前，國網(wǎng)四川電力已在電網(wǎng)基建、生產(chǎn)技改、電力營銷、小型基建等專業(yè)共7022項工程項目中運用“智慧竣工決算管理”應(yīng)用，竣工決算管理質(zhì)效持續(xù)提升。

　　風(fēng)險預(yù)警監(jiān)控 保障物資可靠供應(yīng)

　　“攀西電網(wǎng)500千伏優(yōu)化工程兩條需求計劃退回后未重新提報，請及時處理。”5月30日，國網(wǎng)四川電力物資部物資計劃專責(zé)收到供應(yīng)鏈運營平臺的預(yù)警短信后，立即登錄平臺查看退回原因，并根據(jù)平臺提示重新提報了物資需求計劃。

　　四川地形復(fù)雜多樣，多丘陵、山地，電網(wǎng)建設(shè)物資供應(yīng)難度較大、安全風(fēng)險較高。此前，國網(wǎng)四川電力物資業(yè)務(wù)線上辦理存在跨系統(tǒng)交互環(huán)節(jié)多、系統(tǒng)間數(shù)據(jù)傳輸耗時長等問題。

　　為了進一步保障重點工程物資可靠供應(yīng)，提升物資精益管理水平，國網(wǎng)四川電力依托供應(yīng)鏈運營平臺開發(fā)風(fēng)險監(jiān)控全鏈預(yù)警功能，實現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)在線管控、關(guān)鍵業(yè)務(wù)智能監(jiān)控、重大風(fēng)險實時預(yù)警、違規(guī)行為及時糾偏，幫助物資履約主體提前發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的問題及風(fēng)險點。

　　目前，風(fēng)險監(jiān)控全鏈預(yù)警功能實現(xiàn)了合同簽訂及時性、未上平臺采購、低價中標(biāo)、供應(yīng)商履約風(fēng)險、“兩金一款”支付、廢舊物資處置等48個重點風(fēng)險點線上監(jiān)測，可更好地保障業(yè)務(wù)辦理規(guī)范性和物資供應(yīng)時效性。

　　今年，國網(wǎng)四川電力還通過深化設(shè)備采購“好中選優(yōu)”、完善供應(yīng)鏈管理工作標(biāo)準(zhǔn)等具體措施，全力保障迎峰度夏、大運會保電等重要工作、保電任務(wù)物資可靠供應(yīng)。

　　優(yōu)化服務(wù)機制 全力滿足客戶用電需求

　　“感謝你們每個月都上門服務(wù)，對我們的安全生產(chǎn)、降本增效提出建議。我們的二期項目電力建設(shè)也多虧了你們的大力支持和幫助。”7月5日，美利林科技(攀枝花)有限公司總經(jīng)理葉福生對上門走訪的鹽邊縣供電公司營銷專業(yè)員工張志強說。美利林科技公司位于鹽邊縣釩鈦高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是攀枝花市制造業(yè)招商引資重點項目之一。

　　聚焦產(chǎn)業(yè)園區(qū)重點客戶用電需求，國網(wǎng)四川電力推出“一園一冊”配套電網(wǎng)規(guī)劃，由該公司主要負責(zé)人掛帥、分管負責(zé)人具體主抓、屬地單位負責(zé)人跟進落實，組建工作專班，實施產(chǎn)業(yè)園區(qū)重點客戶“項目長”負責(zé)制。該公司還不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，定期上門服務(wù)大客戶，更新客戶用電需求、問題清單，做好企業(yè)用電負荷跟蹤分析，幫助企業(yè)優(yōu)化用能方案。

　　美利林科技公司二期項目計劃于年內(nèi)投產(chǎn)。鹽邊縣供電公司組織專業(yè)骨干多次勘查項目建設(shè)現(xiàn)場，與企業(yè)相關(guān)負責(zé)人溝通外線線路走向等內(nèi)容，為企業(yè)量身定制供電方案。鹽邊縣供電公司“項目長”動態(tài)更新項目進展情況，及時協(xié)調(diào)解決配套電網(wǎng)建設(shè)中存在的問題，助力美利林科技公司二期項目早用電、早投產(chǎn)。

　　鹽邊縣供電公司還詳細分析了美利林科技公司近3年的用電數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)設(shè)備運行情況提供能效管理咨詢，制訂科學(xué)的用能方案，指導(dǎo)客戶通過合理安排用電計劃實現(xiàn)降本增效。

　　國網(wǎng)四川電力實施“項目長”負責(zé)制以來，服務(wù)更精準(zhǔn)、辦電更高效，使客戶用電更省心，電力獲得感進一步提升。(王鷞 陳雅文 鄭霏霏)