中國電力網(wǎng)訊(通訊員 林琳)“剛回家你們就來檢查用電安全，家里亮堂暖和，‘小寒’不寒，供電服務(wù)暖心間。”1月6日是小寒節(jié)氣，南平市延平區(qū)樟湖鎮(zhèn)的外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員陳貴閩對上門服務(wù)的國網(wǎng)延平區(qū)供電公司樟湖供電所工作人員連聲道謝。
年關(guān)臨近，外出務(wù)工人陸續(xù)返鄉(xiāng)。針對年底“返鄉(xiāng)潮”的用電特點，延平區(qū)供電公司組織黨員靠前服務(wù) ，開展溫暖“返鄉(xiāng)人”安全用電服務(wù)宣傳活動。發(fā)揮臺區(qū)“網(wǎng)格化”管理優(yōu)勢，因地制宜采取多項舉措滿足返鄉(xiāng)務(wù)工家庭的用電需求，走訪困難用戶，“零距離”傾聽用戶用電訴求，對返鄉(xiāng)用戶家中的用電線路、開關(guān)、插座、漏電保護器等設(shè)施及用電設(shè)備進行數(shù)字化全面檢查，讓群眾用上滿意電、放心電，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展。
此外，在服務(wù)過程中，供電人員為返鄉(xiāng)人員提供復(fù)電綠色通道，積極開展用電宣傳，普及安全用電知識，邀請他們加入微信群，指導安裝“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，讓他們足不出戶就能享受7*24小時優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)。截至目前，該公司已走訪當?shù)胤掂l(xiāng)人員60余戶，處理用電隱患6處，發(fā)放安全用電宣傳材料120余份，響應(yīng)客戶訴求10余次。
“點亮一盞燈，溫暖一個家”，隨著春節(jié)日益臨近，該公司將全力做好迎峰度冬電力保障工作，充分發(fā)揮黨員服務(wù)隊的先進帶頭作用，暢通服務(wù)渠道，及時響應(yīng)服務(wù)訴求，確保全市群眾安全度冬、溫暖過年。
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