知識(shí)就是力量！企業(yè)怎樣做知識(shí)管理，能把核心競(jìng)爭(zhēng)力拉滿？

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是企業(yè)重要的戰(zhàn)略基礎(chǔ)資源。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更是知識(shí)資源的競(jìng)爭(zhēng)，因此，知識(shí)管理也就應(yīng)運(yùn)而生。知識(shí)管理是對(duì)企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)的知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行系統(tǒng)化管理, 它融合了現(xiàn)代信息技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論、企業(yè)管理思想和現(xiàn)代管理理念，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

經(jīng)過多年的發(fā)展，知識(shí)管理在國(guó)內(nèi)已進(jìn)入成熟發(fā)展階段，但在實(shí)踐中，不少企業(yè)仍面臨知識(shí)流失、知識(shí)分散、信息壁壘、賦能困難、安全風(fēng)險(xiǎn)等知識(shí)管理難題，導(dǎo)致企業(yè)能力流失、競(jìng)爭(zhēng)力下降。

 
為積累知識(shí)資產(chǎn)，更好突破成長(zhǎng)瓶頸、構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。近年來，集團(tuán)企業(yè)開始建設(shè)知識(shí)管理平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)資源數(shù)智管理、高效共享復(fù)用，賦能組織成長(zhǎng)。

不過，遠(yuǎn)光軟件知識(shí)云團(tuán)隊(duì)經(jīng)過走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)在建設(shè)運(yùn)營(yíng)中存在以下誤區(qū)，導(dǎo)致知識(shí)管理平臺(tái)作用難以發(fā)揮，效果難以彰顯。

1、將知識(shí)管理平臺(tái)僅作為一個(gè)IT建設(shè)項(xiàng)目，忽視知識(shí)內(nèi)容及運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制的建設(shè)，導(dǎo)致平臺(tái)上線后，企業(yè)無內(nèi)容入庫(kù)、無內(nèi)容可用、或內(nèi)容不及時(shí)更新，無法發(fā)揮知識(shí)管理平臺(tái)的作用。

2、企業(yè)缺乏正確有效的實(shí)施和管理方法，導(dǎo)致平臺(tái)內(nèi)的知識(shí)梳理不全面、知識(shí)體系分類混亂、社區(qū)無人參與交流或是社區(qū)交流缺乏引導(dǎo)等問題，直接影響知識(shí)管理平臺(tái)的使用效果。

3、將知識(shí)管理平臺(tái)僅作為一個(gè)短期建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)完成后缺乏長(zhǎng)效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，難以在企業(yè)內(nèi)部形成良好的使用習(xí)慣和文化氛圍。

 
針對(duì)企業(yè)知識(shí)管理中的痛點(diǎn)與建設(shè)誤區(qū)，遠(yuǎn)光軟件自主研發(fā)——遠(yuǎn)光知識(shí)云，以知識(shí)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)踐，覆蓋企業(yè)從知識(shí)管理到知識(shí)賦能的應(yīng)用全過程，助力企業(yè)建設(shè)知識(shí)共建共享平臺(tái)，塑造開放、創(chuàng)新的知識(shí)共享文化，最終推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)知識(shí)化、知識(shí)資產(chǎn)化、企業(yè)智慧化。

遠(yuǎn)光知識(shí)云還依托知識(shí)圖譜、人工智能、大數(shù)據(jù)、自然語(yǔ)言處理、文本挖掘、云計(jì)算等新技術(shù)，全面提升產(chǎn)品能力。其中，知識(shí)圖譜可實(shí)現(xiàn)智能搜索、智能問答、分析決策；文本挖掘支持信息抽取、條目化解析、數(shù)據(jù)挖掘；大數(shù)據(jù)支持挖掘分析，用戶畫像、用戶行為分析。

最終可實(shí)現(xiàn)知識(shí)“所搜” 即“所需”，并能隨“境”、隨“時(shí)”精準(zhǔn)呈現(xiàn)，幫助企業(yè)優(yōu)化知識(shí)管理、促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)、深度挖掘知識(shí)價(jià)值。

 
對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理場(chǎng)景中常見的難題，遠(yuǎn)光知識(shí)云提供以下解決方案，全面支撐企業(yè)知識(shí)高效、安全管理與應(yīng)用。
除了提供全方位的平臺(tái)支撐外，遠(yuǎn)光知識(shí)云同時(shí)還提供“三位一體知識(shí)服務(wù)”：內(nèi)容資源服務(wù)、知識(shí)咨詢服務(wù)、知識(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。幫助企業(yè)持續(xù)提升知識(shí)管理能力，充分發(fā)揮知識(shí)管理價(jià)值，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1、內(nèi)容資源服務(wù)

遠(yuǎn)光知識(shí)云通過對(duì)企業(yè)內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)資源進(jìn)行多方位組合，面對(duì)不同行業(yè)、不同類型企業(yè)提供專業(yè)、豐富的知識(shí)內(nèi)容資源包，涵蓋政策、快訊、期刊、培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)題庫(kù)、實(shí)用技能以及行業(yè)常見問題集錦等，助力企業(yè)快速構(gòu)建知識(shí)體系，降低學(xué)習(xí)成本，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。


2、知識(shí)咨詢服務(wù)

遠(yuǎn)光知識(shí)云聯(lián)合相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)咨詢專家，成立專門的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以知識(shí)的搜尋、組織、分析、重組為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)面臨知識(shí)管理的問題和環(huán)境，融入企業(yè)解決問題的過程之中，提供能夠有效支持企業(yè)知識(shí)獲取和知識(shí)應(yīng)用的咨詢管理服務(wù)，包括：

基礎(chǔ)知識(shí)服務(wù)，如企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研分析、知識(shí)管理藍(lán)圖規(guī)劃、體系架構(gòu)梳理等。

定制知識(shí)服務(wù)，如支撐企業(yè)內(nèi)部知識(shí)深化應(yīng)用、知識(shí)解讀答疑、知識(shí)講座、行業(yè)情報(bào)等。幫助企業(yè)全面梳理知識(shí)資源，進(jìn)行分類管理，有效釋放知識(shí)管理平臺(tái)應(yīng)用效果。


3、知識(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)

遠(yuǎn)光知識(shí)云擁有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，通過建立知識(shí)評(píng)價(jià)體系、貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)體系、激勵(lì)獎(jiǎng)賞體系，構(gòu)建長(zhǎng)期有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，為企業(yè)提供全面、持續(xù)、體系化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，激勵(lì)更多人員貢獻(xiàn)知識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的使用習(xí)慣和文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)知識(shí)文化良性發(fā)展，保障企業(yè)推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)造與應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)不斷增值。

目前，遠(yuǎn)光知識(shí)云已成功應(yīng)用于20多家集團(tuán)企業(yè)，并已聚合、沉淀了豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源。面向未來，遠(yuǎn)光知識(shí)云將持續(xù)探索企業(yè)知識(shí)管理需求，不斷深化產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，聚焦企業(yè)知識(shí)管理應(yīng)用場(chǎng)景，深挖企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)力，為企業(yè)提供更全面、高效、智慧、周到的知識(shí)管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、體系化，充分發(fā)揮知識(shí)管理的長(zhǎng)期價(jià)值，以知識(shí)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)踐，助力企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智慧化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。