中國(guó)電力網(wǎng)訊 “真的非常感謝!占用你們的下班時(shí)間了，為你們點(diǎn)贊!”7月16日，鄧州市陳灣社區(qū)白女士在北京路營(yíng)業(yè)廳辦理完業(yè)務(wù)后夸贊道。
7月16日下午5點(diǎn)10分左右，用戶白女士來(lái)到營(yíng)業(yè)廳準(zhǔn)備辦理用電業(yè)務(wù)。雖然已經(jīng)過(guò)了正常營(yíng)業(yè)時(shí)間，但是服務(wù)人員仍舊主動(dòng)熱情地接待用戶，毫不推辭地為其辦理業(yè)務(wù)。感受到服務(wù)人員的真誠(chéng)和熱心，白女士留下表?yè)P(yáng)信后滿意地離開(kāi)。
這樣的場(chǎng)景在該公司營(yíng)業(yè)窗口時(shí)常出現(xiàn)，正是窗口工作人員耐心的解釋和真誠(chéng)的服務(wù)，讓用戶感受到了電力服務(wù)的溫暖。
延時(shí)一小步，便民服務(wù)一大步。該公司始終秉持著“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和“你用電，我用心”的服務(wù)理念，不斷深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。營(yíng)業(yè)窗口人員始終用微笑面對(duì)用戶，以一句問(wèn)候、一張笑臉打造營(yíng)業(yè)廳暖心服務(wù)，讓用戶感受到真正的溫暖。
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